Dia dhuit.
Conas is féidir linn cabhrú?
Ceisteanna Coitianta, faisnéis agus buntáistí a bhaineann le eFlow a úsáid agus cuntas a bheith agat
Dolabhóthar an M50
first
Cad é dola an M50?
Tá dola saor ó bhacainní ar Mhótarbhealach Bhaile Átha Cliath M50 nach mór a íoc faoi 8pm an lá dar gcionn. Tá an dola suite idir Acomhal 6 agus Acomhal 7 ar an M50 agus tá sé marcáilte go soiléir le comharthaí corcra ‘Toll’ lasnairde. Chun pionóis a sheachaint cliceáil ar Íoc Dola, nó bí i do chustaiméir cláraithe.
Cá bhfuil dola-bhóthar an M50?
Tá dola an M50 suite idir Acomhal 6 (N3 Baile Bhlainséir) agus Acomhal 7 (N4 Leamhcán) den mhótarbhealach. Taispeántar an bealach isteach chuig an bpointe dola le comharthaí taobh an bhóthair agus marcálacha bóthair. Aithnítear an pointe dola iarbhír féin le droichead a théann trasna na gceithre lána ar gach taobh. Taispeánann an droichead comhartha corcra “TOLL ANSEO”, agus tá sraith ceamaraí lasnairde ann.
Cad iad muirir dola an M50?

Déantar muirir dola an M50 a mhiondealú de réir aicme na feithicle agus cibé an sealbhóir cuntas cláraithe é an tiománaí le eFlow nó aon soláthróir clibeanna eile. Tugann an tábla thíos breac-chuntas ar na muirir. Tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil na rátaí seo bailí ón 1 Eanáir 2021. Mura bhfuil tú cláraithe le eFlow, nó le haon soláthróir clibeanna eile, éilíonn úsáid dola-bhóthar an M50 duit d’íocaíocht dola a dhéanamh roimh 8pm an lá dar gcionn

CINEÁL FEITHICLE NO A/C M50 VIDEO A/C TAG A/C
Gluaisrothair Saor Saor Saor
Gluaisteán nó feithicil seirbhíse poiblí le suíocháin do suas le 8 bpaisinéir €3.10 €2.60 €2.10
Feithicil earraí le meáchan feithicle neamhualaithe nach mó ná 2,000kg €4.00 €3.50 €2.90
Bus nó cóiste le suíocháin do níos mó ná 8 bpaisinéir €4.00 €3.50 €2.90
Feithicil earraí a bhfuil meáchan neamhualaithe aici ar mó í ná 2,000 kg ach nach mó ná 10,000kg €5.30 €4.80 €4.30
Feithicil earraí le meáchan neamhualaithe níos mó ná 10,000kg €6.40 €5.90 €5.30
Aonad tarracóra nó feithicil altach €6.40 €5.90 €5.30
Conas is féidir liom an dola M50 a íoc?

Is é an bealach is éasca trí chlárú le haghaidh cuntas le eFlow. Is féidir le do chuntas eFlow a bheith mar Réamhphá nó Post-íoc, agus is féidir d’fheithicil a shíniú le haghaidh dola físe nó dola-chlibeanna.

Má roghnaíonn tú cuntas réamhphá a chruthú, coimeádfar do chuntas i gcreidmheas agus bainfear gach turas a dhéanfar de d’iarmhéid. Chomh luath agus a shroicheann d’iarmhéid tairseach comhaontaithe, cuirfear méid breise le d’iarmhéid go huathoibríoch.

Má roghnaíonn tú cuntas iarphá a chruthú, gheobhaidh tú ráiteas míosúil ag taispeáint na dturas agus na dtáillí go léir atá dlite. Beidh an méid a thaispeántar ar do ráiteas míosúil iníoctha le eFlow sa dara seachtain den mhí dar gcionn. Is féidir an íocaíocht seo a bheith uathoibríoch, agus sábhálfar acmhainn íocaíochta ar do chuntas, nó is féidir leat í a bhainistiú de láimh.

Má roghnaíonn tú gan clárú le cuntas eFlow, ansin beidh ort íoc as do dholaí de láimh. Caithfear na híocaíochtaí seo a dhéanamh roimh 8pm an lá tar éis duit taisteal, ar shlí eile gearrfar pionós ar íocaíocht dhéanach. Is féidir é seo a dhéanamh ar líne anseonó ag aon asraon miondíola Payzone ar fud na hÉireann.

Conas a oibríonn an dola?
Úsáideann an droichead droichid teaglaim de léasar, rabhcháin agus ceamaraí chun feithicil a théann faoina bhun a bhrath. Gabhann na ceamaraí íomhánna iomadúla den fheithicil agus de phláta cláraithe na feithicle. Tugtar sonraí faoi na húinéirí cláraithe ón Roinn Iompair.
Conas a bheidh a fhios agam an bhfuil an dola rite agam?

Tá an dola suite ar droichead thar mhótarbhealach an M50 idir Acomhal 6 (Baile Bhlainséir) agus Acomhal 7 (Leamhcán). Taispeántar an dola le comharthaíocht mar atá le feiceáil san íomhá. Trí thiomáint faoin droichead seo, tá tú faoi dhliteanas dola an M50 a íoc.

Cé atá díolmhaithe ón dola a íoc?

Tá na feithiclí seo a leanas díolmhaithe ó mhuirear dola an M50 a íoc: Feithiclí arna modhnú le haghaidh úsáide faoi mhíchumas, Gluaisrothair, feithiclí Chomhairle Contae Fhine Gall, feithiclí Airm, Feithiclí a dhéanann cothabháil ar an M50 agus an Garda agus feithiclí seirbhíse otharchairr

Má tá d’fheithicil díolmhaithe ó dola an M50 a íoc, taifeadfaidh droichead droichead eFlow íomhánna de d’fheithicil agus d’uimhirphláta a ndéanfaidh muid athbhreithniú orthu lena dheimhniú go bhfuil d’fheithicil díolmhaithe.

Má chomhlíonann d’fheithicil ceann de na critéir thuas agus má tá sí cláraithe i bPoblacht na hÉireann, aithneoidh agus daingneoidh eFlow do dhíolúine go huathoibríoch agus ní ghearrfar aon táille ort.

Seoladh Scéim Díolúine Dola do Mhíchumas nua i mí Feabhra 2020 d’fhonn díolúine a lárú ar fud na mBóthar Dola go léir in Éirinn. Tagann an scéim seo in ionad an phróisis reatha a rinneadh a bhainistiú trí chárta a d’eisigh Oibreoirí Dola aonair.

Bonneagar iompair Is féidir le hÉirinn a dhearbhú go mbeidh feithiclí a cháilíonn do Scéim Faoisimh Cánach Tiománaithe agus Paisinéirí faoi Mhíchumas Díolta ó tháillí dola.

Tá sonraí maidir le hincháilitheacht feithiclí agus an próiseas iarratais ar fáil ag www.dtes.ie.

Nóta: Ní dhéanann an scéim nua difear do dhíolúine feithiclí atá á ndíol cheana féin faoin gcleachtas reatha, leanfaidh feithiclí den sórt sin a bheith díolmhaithe sa M50 fiú mura bhfuil an fheithicil cláraithe faoin scéim nua. Mar sin féin, moltar go mór clárú leis an scéim chun aon fhadhbanna a d’fhéadfadh a bheith ann nó iarracht ar mhuirir dola a sheachaint.

Cad iad na spriocdhátaí íocaíochta do mhuirir dola an M50?
Maidir le húsáideoirí bóthair neamhchláraithe, éilíonn úsáid dola-bhóthar an M50 duit d’íocaíocht dola a dhéanamh roimh 8pm an lá dar gcionn. Tá íocaíochtaí déanacha faoi réir pionóis.
Conas / Conas a thuairiscím ar eachtra ar Dholabhóthar an M50?
Má tá aon cheist agat maidir le teagmhais a tharla ar Dhola-Bhóthar an M50 déan teagmháil leis an Ionad Rialaithe Tráchta Mótarbhealaigh ag úsáid na sonraí teagmhála thíos:

Ríomhphost: info@mtcc.ie

Fón: 0818-715-100

Cé leis an dola M50?
Is bonneagar poiblí é an M50 atá faoi úinéireacht rialtas na hÉireann agus arna riaradh ag Transport Infrastructure Ireland (TII), comhlacht reachtúil neamhspleách a bunaíodh le hAcht na mBóithre, 2015.
Cé hiad eFlow agus conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le eflow?

Is é eFlow oibreoir an chórais dola saor ó bhacainní ar dhola-bhóthar M50 Bhaile Átha Cliath agus soláthraíonn sé clibeanna leictreonacha le húsáid ar gach dola-bhóthar i bPoblacht na hÉireann.

Is ainm gnó cláraithe eFlow de chuid Bonneagair Iompair Éireann (TII). Téann an t-ioncam ó dholaí go léir, lena n-áirítear pionóis, a bhailítear ar dholabhóthar an M50 go díreach chuig Bonneagar Iompair Éireann. Úsáidtear na cistí seo ansin chun an líonra náisiúnta bóithre in Éirinn a oibriú agus a chothabháil.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le eflow trí úsáid a bhaint as ár ngné comhrá gréasáin áisiúil, ar na meáin shóisialta nó ar aon cheann de na bealaí seo a leanas:

  • LoCall: 0818 50 10 50
  • Seoladh poist:eFlow, PO Box 13294, South City DSU, Cork
  • Email: info@eflow.ie
  • Fleet Customers: 0818 50 50 80
  • Resolver Team: 0818 50 70 50
  • Outside of Ireland: +353 1 4610122
Faisnéis Turasóireachta agus Cíosa Carranna
first
Ba mhaith liom íocaíocht a dhéanamh
Cad is dola saor ó bhacainní ann?
Is cuid de mhótarbhealach an M50 dola-bhóthar an M50. In ionad gnáthphláta dola bacainní, téann tiománaithe faoi cheamaraí lasnairde, a úsáideann ardteicneolaíocht aitheantais feithiclí chun uimhirphlátaí a thaifeadadh.
Eolas do Thurasóirí

Mura bhfuil d’fheithicil cláraithe i bPoblacht na hÉireann, ní mór duit d’aicme feithicle a roghnú de láimh sa bhosca anuas ar a bhfuil an lipéad “Aicme feithicle” agus íocaíocht á déanamh agat. Ansin is féidir leat leanúint ar aghaidh le d’íocaíocht.

Nó is féidir cuntas Cuairteora / Turasóireachta a chruthú. Is cuntas sealadach é seo. Is fearr a oireann do chustaiméirí a bhainfidh úsáid as Dolabhóthar an M50 ar feadh méid teoranta agus sonraithe ama.

I measc na buntáistí a bhaineann le cuntas Cuairteora / Turasóireachta tá:

  • Leas a bhaint as ár rátaí dola cláraithe lascainithe
  • Cruthaigh do dháta tosaigh agus deiridh féin do do chuntas
  • Logáil isteach i do chuntas eFlow chun d’idirbhearta agus do stair íocaíochta a fheiceáil
Is cuairteoir mé, conas a chláraím le haghaidh cuntas?

Féadfaidh tú clárú le haghaidh cuntas cuairteora / turasóireachta eFlow anseo

An féidir liom mo chuntas cuairteora / turasóireachta a dhúnadh níos luaithe ná an dáta deiridh a roghnaigh mé?

Sea, logáil isteach anseole do chuntas ag eflow.ie agus déan do dháta deiridh a nuashonrú.

An féidir liom aisíocaíocht a fháil ar aon chreidmheas a fágadh ar mo chuntas?
Sea, a luaithe a chuirfear gach idirbheart ar do chuntas aisíocfar aon chreidmheas atá fágtha go huathoibríoch.
An féidir liom mo chuntas cuairteora / turasóireachta a úsáid le haghaidh gach dola-bhóthar i bPoblacht na hÉireann?

Níl an cuntas seo le húsáid ach ar Mhótarbhealach an M50

Faisnéis ar Cíos Carranna

Sula n-úsáideann tú Dola-Bhóthar an M50 i gcarr ar cíos, caithfidh tú teagmháil a dhéanamh le do chuideachta ar cíos chun a fháil amach an gclúdaíonn do chomhaontú cíosa íocaíocht dola. Cuimseoidh cuideachtaí áirithe muirir dola i do bhille, éileoidh cuideachtaí eile ort táillí dola a íoc leat féin.

Má iarrtar ort muirir dola a íoc, ba cheart aon cheisteanna ar do bhille mar phionóis íocaíochta déanacha a dhíriú chuig do chuideachta carr ar cíos.

Is féidir an dola a íoc ar charr ar cíos sula ndéanann tú taisteal, nó tar éis duit dola-phointe an M50 a rith, roimh spriocdháta íocaíochta 8pm an lá dar gcionn.

Leideanna úsáideacha chun dola an M50 a íoc ar fheithicil ar cíos:

  • Agus íocaíochtaí dola á ndéanamh agat trí eFlow.ie, seiceáil go bhfuil uimhir an phláta ceadúnais a iontrálann tú mar a thaispeántar ar an bhfeithicil (gan aon dashes nó poncaíocht).
  • Is iad na modhanna íocaíochta a nglactar leo ná cártaí Dochair Víosa ó chuntais na hÉireann nó cártaí creidmheasa Víosa / Mastercard.
  • Déan cinnte d’admháil nó d’uimhir admhála a choinneáil le haghaidh aon íocaíochtaí a dhéanann tú.
  • Má bhíonn aon deacracht agat íocaíocht a dhéanamh, le do thoil <a href=”#”>contact us</a>
Conas is féidir liom an dola M50 a íoc sula dtaistealaíonn mé?

Is é an bealach is éasca chun dola M50 a íoc d’úsáideoirí nua bóithre ná réamhíocaíocht a dhéanamh. Féadfaidh tú íoc ar líne as do thuras trí shuíomh Gréasáin eflow.ie a úsáid nó is féidir leat íoc go pearsanta le hairgead tirim nó le cárta ag aon asraon miondíola atá suite go háisiúil ar fud na tíre a bhfuil an comhartha Payzone air.

Cláraigh le haghaidh cuntas eFlow le haghaidh dolaí M50 níos saoire agus roghanna billeála níos éasca.

Tabhair faoi deara le do thoil: Ní thiocfaidh sonraí maidir le feithiclí atá cláraithe lasmuigh de Phoblacht na hÉireann chun daonra go huathoibríoch nuair a dhéantar iad a iontráil i eFlow.ie Beidh ort deis a bheith agat do chuid sonraí a iontráil de láimh agus ansin is féidir iad a phróiseáil chun íocaíochta.

D'íoc mé turas nár thóg mé

Má tá turas réamhíoctha agat nár ghlac tú, fanfaidh an creidmheas i gcoinne d’uimhir phláta ceadúnais go ceann dhá mhí dhéag sula rachaidh sé as feidhm. Mura bhfuil sé i gceist agat an creidmheas a úsáid i gcoinne turais eile laistigh den tréimhse sin, féadfaidh tú aisíocaíocht a iarraidh trí theagmháil a dhéanamh linn ar líne nó ar an bhfón. Cuir d’ainm iomlán, d’uimhir pláta ceadúnais, do sheoladh poist agus sonraí d’íocaíochta san áireamh i do theachtaireacht d’fhonn cabhrú linn an próiseas aisíocaíochta a bhrostú.

Conas is féidir liom an dola M50 a íoc tar éis dom taisteal ach roimh an spriocdháta íocaíochta 8pm?

Féadfaidh tú íoc ar líne ag eflow.ie nó in asraon miondíola Payzone

Ó laistigh de Phoblacht na hÉireann

Tá roinnt bealaí ann chun dola M50 a íoc. Is é an bealach is éasca agus is saoire le híoc ná trí chlárú le haghaidh cuntas eFlow.

Ag clárú do chuntas eFlow, is féidir le húsáideoirí leas a bhaint as dola físe nó dola Clibe. Sábhálfaidh dola físe € 0.50 duit ar gach turas M50 agus níl aon táille bainistíochta cuntas ann. Cliceáil anseo le haghaidh tuilleadh faisnéise. Tairgeann ár rogha dola Clibe lascainí breise agus cuirtear táille € 1.00 móide CBL i bhfeidhm gach mí.

Má roghnaíonn tú gan clárú le eFlow, féadfaidh tú dola M50 a íoc tar éis duit taisteal, ach roimh an 8pm ar líne ag eFlow.ie nó go pearsanta le hairgead tirim / cárta ag aon asraon miondíola Payzone ar fud na tíre. Caithfidh uimhir pláta ceadúnais na feithicle a bheith réidh agat agus a rá leis an airgeadóir cé mhéad turas ar mhaith leat íoc astu.

Leid úsáideach: Agus tú ag íoc ar líne nó ag Payzone, déan cinnte le do thoil go bhfuil uimhir phláta cláraithe d’fheithicil iontráilte i gceart agus coinnigh d’admháil le haghaidh cruthúnais íocaíochta.

Ón taobh amuigh de Phoblacht na hÉireann

Má tá tú ag íoc as taobh amuigh de Phoblacht na hÉireann, is féidir leat íoc ar líne ag eFlow.ie. Roghnaigh Ba mhaith liom Dola a Íoc ar an leathanach baile. Tabhair faoi deara le do thoil: Ní líonfaidh sonraí maidir le feithiclí atá cláraithe lasmuigh de Phoblacht na hÉireann go huathoibríoch nuair a iontráiltear iad in eFlow.ie. Beidh deis agat do chuid sonraí a iontráil de láimh agus ansin íocaíocht a dhéanamh.

Is iad na modhanna íocaíochta a nglactar leo: Cártaí Dochair Víosa ó chuntais nó cártaí creidmheasa ainmnithe in euro na hÉireann (Víosa agus Máistirchárta).

Má bhíonn aon deacracht agat íocaíocht a dhéanamh, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí eFlow ar 0818 50 10 50 nó ó +353 1 4610122 má tá tú ag glaoch ó áiteanna lasmuigh d’Éirinn, 08:00 go 21:00 (GMT) , 7 lá sa tseachtain

Leid úsáideach: Déan cinnte d’admháil a choinneáil ar aon íocaíochtaí a dhéanann tú.

Pionóis
first
Níl mé cinnte an rith mé an dola-phointe

Mura bhfuil tú cinnte gur rith tú dola an M50, seiceáil an ndearna tú taisteal idir Acomhal 6 (Baile Bhlainséir) agus Acomhal 7 (Leamhcán). Tá na ceamaraí dola suite ar droichead thar an M50 agus aithnítear an pointe dola le comharthaíocht

Níl mé cinnte cé mhéad turas dola a rinne mé

Féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí ar 0818 50 10 50

Níl mé cinnte an bhfuil an spriocdháta íocaíochta caillte agam
Mura bhfuil tú cinnte an bhfuil spriocdháta dola an M50 caillte agat, tá sé an-éasca a sheiceáil. Murar íoc tú as do thuras (anna) tríd an dola M50 roimh 8pm an lá tar éis duit taisteal, ansin tá an spriocdháta íocaíochta caillte agat.

Eiseoidh eFlow litir phionóis chuig seoladh úinéir cláraithe na feithicle go gairid.

Sílim go bhféadfadh seanfhíneálacha neamhíoctha a bheith i gcoinne m’uimhir pláta ceadúnais

Féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí ar 0818 50 10 50 agus is féidir le duine dár gcomhairleoirí custaiméirí labhairt leat faoi do cheist.

Tá an spriocdháta íocaíochta caillte agam ach níl fíneáil faighte agam

Má chaill tú spriocdháta íocaíochta dola 8pm an M50, ach nach bhfuair tú litir phionóis fós ó eFlow, coinnigh ort go dtí go bhfaighidh tú do litir sula ndéanann tú íocaíocht. Teastóidh Uimhir Thagartha an Turas atá liostaithe ar an litir phionóis uait chun íoc.

Mura n-íocann tú ach an dola bunaidh as turas le pionós, fanfaidh an pionós gan íoc ina dhiaidh sin i gcoinne d’fheithicil. Ní féidir leat íoc as pionós ar an eFlow.ie gan Uimhir Thagartha Turas; dá bhrí sin, caithfidh tú fanacht leis an litir.

Má d’íoc tú an dola-mhuirear cheana féin agus nár mhaith leat ach an pionós a íoc, glaoigh orainn le do thoil chun íocaíocht bhreise € 3.00 a dhéanamh chun an pionós a chlúdach.

Mar thoradh ar ganníocaíocht eiseofar pionóis bhreise.

Nuair a thagann an litir phionóis, caithfidh tú 14 lá ón dáta eisiúna chun an méid iomlán atá dlite a íoc. Mura n-íocann tú an t-iarmhéid iomlán laistigh de 14 lá, gearrtar fíneálacha breise.

Cad a déarfaidh an litir phionóis?

Má chailleann tú spriocdháta íocaíochta dola eFlow M50, gheobhaidh tú ‘Céad Fógra Pionóis’ (STR). Is é atá i do STR ná bille ó eFlow as costas an dola agus pionós € 3.00 as an spriocdháta íocaíochta a bheith caillte. Tá 14 lá agat ón dáta eisiúna chun íoc as an turas agus as an bpionós tosaigh. Mura n-íocann tú le linn na tréimhse ama seo, gearrtar muirear breise de € 41.50.

Conas is féidir liom íoc nuair a gheobhaidh mé an litir?

Nuair a bheidh d’fhógra pionóis faighte agat, tá an próiseas díreach ar aghaidh. Tabhair cuairt ar eFlow.ie agus roghnaigh Íoc Pionós. Féadfaidh tú do litir phionóis a thabhairt chuig aon asraon miondíola Payzone agus an t-iarmhéid gan íoc a íoc ansin.

Ní bhfuair mé litir agus teastaíonn Uimhir Thagartha Turas uaim chun an fhíneáil a íoc
Mura bhfuair tú an fhíneáil, ansin scaoil linn líne ar Twitter nó Facebook, Luan go hAoine 8.30rn go 4.30in, agus beimid sásta féachaint air ar do shon.

Chun Uimhir Thagartha Turas a fháil is féidir leat litir roimhe seo a d’fhéadfadh a bheith faighte agat don fheithicil sin a úsáid ó eFlow. Cliceáil anseo le do thoil agus iontráil d’uimhir phláta ceadúnais mar aon leis an Uimhir Thagartha Turas ó litir roimhe seo.

Fuair mé litir phionóis ó eFlow

Mura n-íocann tú dola M50 gheobhaidh tú litir ó eFlow.

Tá trí chineál litreach ann a chuimsíonn trí chás, is iad sin:

  • An Chéad Fhógra Pionóis
  • Fógra Dola Neamhíoctha
  • Meabhrúchán Iarmhéid Gan Réiteach
An Chéad Litir Fógra Pionóis (STR)

Mura n-íocann tú dola roimh 8pm an lá tar éis do thaistil, eiseofar litir Chéad Fhógra Pionóis (STR) go huathoibríoch chuig seoladh úinéir cláraithe na feithicle. Cuimsíonn an STR an muirear dola bunaidh móide táille íocaíochta déanacha € 3.00. Má fuair tú STR, féadfaidh tú an t-iarmhéid iomlán atá dlite a íoc trí cheann de na roghanna seo a leanas a úsáid. Ar líne ag eFlow.ie. Roghnaigh Ba mhaith liom Pionós a Íocar an leathanach baile nó go pearsanta le hairgead tirim / cárta ag aon asraon miondíola ar fud na tíre a bhfuil an comhartha Payzone air. Tabhair leat an STR leat chun an barrachód a scanadh. Tabhair faoi deara le do thoil go bhféadfadh moill a bheith ar thurais a bheith ar an gcóras.

Litir Fógra Dola Neamhíoctha (UTN)

Mura ndéantar íocaíocht as dola-mhuirear M50 agus mura ndéantar an STR laistigh de 14 lá, eiseofar Fógra Dola Neamhíoctha (UTN) chuig seoladh cláraithe úinéir na feithicle.

Cuimsíonn UTN an muirear as an dola bunaidh, an STR (€ 3.00) agus pionós breise íocaíochta déanacha de € 41.50.

Má fuair tú UTN, féadfaidh tú íocaíocht a dhéanamh den iarmhéid iomlán atá dlite trí cheann de na roghanna seo a leanas a úsáid. Ar líne ag eFlow.ie trí roghnú Ba mhaith liom Pionós a Íoc ar an leathanach baile nó go pearsanta le hairgead tirim / cárta ag aon asraon miondíola ar fud na tíre a bhfuil an comhartha Payzone air. Tabhair leat an UTN leat chun an barrachód a scanadh.

Mura ndéantar íocaíocht chun an turas agus na pionóis a chumhdach laistigh de 56 lá ó eisítear UTN, cuirtear pionós íocaíochta déanach eile de € 104.00 i bhfeidhm ar an turas. Seolfar an t-idirbheart chuig ár bhfoireann dlí freisin – Pierse Fitzgibbon Solicitors – le bailiú.

Meabhrúchán Iarmhéid Gan Réiteach

Má fuair tú litir ‘Meabhrúchán Iarmhéid Iarmhéid’ ó eFlow, tá ár bhfoireann Resolver ar fáil chun cabhrú leat. Is é an chéad chéim ná teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann Resolver. Labhróidh siad leat trí do chuid roghanna chun déileáil leis an iarmhéid atá gan íoc. Cuimhnigh, oibrímid ar shaincheisteanna a réiteach mar seo gach lá agus mar sin is luaithe a rachaidh tú i dteagmháil is luaithe is féidir linn cabhrú. Is féidir teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann Resolver ar 0818 50 70 50 (9.00rn go 5.00in Luan go hAoine)

Fuair mé litir phionóis ó Aturnaetha Pierse Fitzgibbon
Mura ndéantar an t-iarmhéid gan íoc a íoc as turas (lena n-áirítear gach pionós) laistigh de 72 lá ón turas a tharlaíonn, féadfar imeachtaí dlí a thionscnamh agus cuirfear an t-ábhar ar aghaidh chuig Aturnaetha Pierse Fitzgibbon.
Fuair mé litir phionóis ó Euro Parking Collection

Tabharfar turais gan phá a dhéanann feithicil nach bhfuil cláraithe i bPoblacht na hÉireann chuig Bailiúchán Páirceála Euro. Is gníomhaireacht bailiúcháin uile-Eorpach é Euro Parking Collection, agus tá siad údaraithe ag eFlow dolaí M50 neamhíoctha a bhailiú. Má fuair tú litir ó Euro Parking Collection, cliceáil anseole do thoil chun tuilleadh faisnéise a fháil.

Fuair mé litir le muirear breise ach tá an dola bunaidh íoctha agam cheana féin

Tá roinnt cúiseanna ann go bhféadfá fíneáil a fháil ó eFlow tar éis duit an dola a íoc. Más é seo an cás, seiceáil le do thoil:

  • Go raibh an íocaíocht a rinne tú i gcoinne na huimhreach cláraithe feithicle ceart.
  • Gur chlúdaigh tú costas iomlán an turais le d’íocaíocht.

Mar shampla, má d’íoc tú muirear dola an M50 as carr (€ 3.10) tar éis don spriocdháta íocaíochta dola a bheith caite (roimh 8pm an lá tar éis do thurais), beidh an pionós íocaíochta déanach de € 3.00 fós le híoc. Sa chás seo glaoigh orainn le do thoil chun íocaíocht bhreise € 3.00 a dhéanamh chun an pionós a chlúdach.

Mura bhfuil tú cinnte fós cén fáth go bhfuair tú litir phionóis, déan teagmháil linn agus fillfidh duine dár bhfoireann cúram custaiméirí ort gan mhoill.

Rinne mé dearmad mo dhola M50 a íoc

Má dhéanann tú dearmad an dola M50 a íoc, cuirfear pionós íocaíochta déanach de € 3.00 i bhfeidhm ar an turas. Eiseofar ‘Céad Fhógra Pionóis’ chuig seoladh úinéir cláraithe na feithicle. Mura ndéantar íocaíocht as an dola bunaidh agus as an bpionós íocaíochta déanacha laistigh de 14 lá, tabhófar fíneáil eile (€ 41.50). Eiseofar litir ar a dtugtar ‘Fógra Dola Neamhíoctha’ chun é seo a dhearbhú chuig seoladh úinéir cláraithe na feithicle.

Má fhanann íocaíocht as an turas agus pionóis íocaíochta déanacha gan íoc 72 lá ina dhiaidh sin, gearrtar pionós íocaíochta déanacha eile de € 104.00. Cuirtear an turas ar aghaidh freisin chuig aturnaetha eFlow Pierse Fitzgibbon Solicitors le bailiú. Eiseoidh Aturnaetha Pierse Fitzgibbon litir chuige seo chuig seoladh cláraithe úinéir na feithicle. Ag an bpointe seo, d’fhéadfadh caingean dlí a thionscnamh i gcoinne úinéir cláraithe na feithicle mar thoradh ar neamhíocaíocht bhreise.

Pionós Achomhairc
first
D'íoc mé an dola cheana féin

Má chreideann tú go bhfuair tú litir phionóis trí dhearmad, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí agus déanfaidh duine dár ngníomhairí athbhreithniú ar do cheist.

Beidh ort admháil íocaíochta agus an fhaisnéis bhreise seo a leanas a sholáthar:

  • Cainéal íocaíochta (má rinneadh an íocaíocht ar líne ag www.eflow.ie, in asraon Payzone, ar an bhfón chuig gníomhaire nó tríd an tseirbhís uathoibrithe teileafóin).
  • Modh íocaíochta (cárta dochair nó cárta creidmheasa).
  • Dáta nuair a rinneadh an íocaíocht.
  • Méid a d’íoc.
  • Na ceithre dhigit dheireanacha den chárta a úsáideadh chun an íocaíocht a dhéanamh.
  • Dáta éaga an chárta.
  • Ainm shealbhóir an chuntais.

Cinntigh le do thoil go ndearnadh an íocaíocht leis an bhfeithicil cheart agus laistigh den spriocdháta íocaíochta.

Chun cabhrú leat cosc ​​a chur ar phionóis níos airde a bhaint amach, féadfar íocaíochtaí a gheobhaidh eFlow uait a úsáid chun turais gan íoc a íoc.

Níor úsáid mé dola-bhóthar an M50 ag an am i gceist
In ainneoin go n-úsáideann eFlow cuid den teicneolaíocht aitheantais feithiclí is cruinne ar domhan, féadfaidh ár gceamaraí – ar ócáidí an-annamh – uimhirphlátaí a léamh.

Má chreideann tú go bhfuair tú bille go mícheart, molaimid duit teagmháil a dhéanamh linn, agus déanfaimid athbhreithniú ar do cheist.

Tá clib agam le soláthraí clibe eile

Má d’athraigh tú d’fheithicil le déanaí, déan cinnte le do thoil go ndearnadh d’fhaisnéis faoi chlibeanna a nuashonrú dá réir. Tá sonraí teagmhála do sholáthraithe clibeanna uile na hÉireann ar fáil ar an suíomh Gréasáin. Má tá tú cinnte go bhfuil do chlib suite i gceart, creidiúnaithe go leor, agus / nó nár tuairiscíodh go bhfuil sé caillte, goidte nó millte, is féidir go bhfuil baint ag pláta ceadúnais mícheart le do chlib. Chun gach turas eFlow gan phá a aistriú chuig do chuntas clibe atá ann cheana cliceáil Ba mhaith liom Pionós a Achomharc agus an fhaisnéis riachtanach a líonadh. Nuair a bheidh sé seo déanta agat, déanfaimid do chuid sonraí a sheiceáil le do sholáthraí clibeanna agus, más féidir, aistreoidh muid gach turas gan íoc chuig do chuntas clibe atá ann cheana.

Dhíol mé an carr
Seoltar fógraí ó chustaiméirí neamhchláraithe faoi thurais gan íoc chuig an ainm agus an seoladh a bhfuil a bhfeithicil cláraithe leis an Rannán Seirbhísí Ríomhaireachta Tiománaithe agus Feithicle (DVCSD).

Má dhíol tú an fheithicil le déanaí, ba cheart an DVCSD a chur ar an eolas, ionas gur féidir a dtaifid úinéireachta feithicle a nuashonrú, mar ní féidir le eFlow na sonraí seo a nuashonrú. Ach nuair a bheidh taifid DVCSD nuashonraithe, nuashonróidh ár dtaifid go huathoibríoch freisin.

Líon isteach Cuid B den Teastas Clárúcháin Feithicle nó logleabhar le do thoil agus seol chuig:

An Rannán Seirbhísí Ríomhaireachta um Cheadúnú Tiománaithe agus Feithiclí,
An Roinn Iompair, Turasóireachta agus Spóirt (DVCSD)
Lár Bhaile na Sionainne,
Co. An Chláir
V14 P298

Nuair a bheidh na sonraí seo nuashonraithe agat leis an DVCSD, déan teagmháil linn agus déanfaimid athbhreithniú ar do cheist láithreach.

Má tá d’fheithicil cláraithe i dTuaisceart Éireann / sa Ríocht Aontaithe, téigh i dteagmháil leis an nGníomhaireacht Tiománaithe & Feithicle chun na taifid úinéireachta a nuashonrú. Má fuair tú an fhíneáil as dola an M50 a thrasnú déan teagmháil linn agus cruthúnas oifigiúil díola a sholáthar i.e. sonrasc díola sínithe ag an dá pháirtí. Nuair a gheobhaimid an doiciméad seo, beimid in ann tuilleadh imscrúdaithe a dhéanamh.

Goideadh mo charr
Téigh i dteagmháil linn agus tabhair tuarascáil ón nGarda chun goid na feithicle a dhearbhú. Nuair a gheobhaimid an tuarascáil, beimid in ann tuilleadh imscrúdaithe a dhéanamh.
Cúiseanna eile

Más mian leat pionós eFlow a achomharc ar chúis ar bith eile, déan teagmháil linn agus déanfaimid athbhreithniú ar do cheist. Más mian leat achomharc a dhéanamh i gcoinne litir phionóis arna eisiúint ag Euro Parking Collection, déan teagmháil leo go díreach trí chliceáil anseo.

Mo Thuras
Conas is féidir liom an dola M50 a íoc sula dtaistealaíonn mé?
Is é an bealach is éasca chun dola (í) M50 a íoc d’úsáideoirí nua bóithre ná réamhíocaíocht a dhéanamh.
first
Conas réamhíocaíocht a dhéanamh

Féadfaidh tú dola M50 a réamhíoc ar líne ag eflow.ie as do thuras nó go pearsanta le hairgead tirim nó le cárta ag aon asraon miondíola ar fud na tíre a bhfuil an comhartha Payzone air.

Cláraigh le haghaidh cuntas eFlow le haghaidh dolaí M50 níos saoire agus roghanna billeála níos éasca.

Tabhair faoi deara le do thoil: Ní líonfaidh sonraí maidir le feithiclí atá cláraithe lasmuigh de Phoblacht na hÉireann go huathoibríoch nuair a dhéantar iad ar eFlow.ie. Beidh ort do chuid sonraí a iontráil de láimh agus ansin an íocaíocht a phróiseáil

D'íoc mé turas nár thóg mé
Má tá turas réamhíoctha agat nár ghlac tú, fanfaidh an creidmheas i gcoinne d’uimhir phláta ceadúnais go ceann dhá mhí dhéag sula rachaidh sé as feidhm. Mura bhfuil sé i gceist agat an creidmheas a úsáid i gcoinne turais eile laistigh den tréimhse sin, féadfaidh tú aisíocaíocht a iarraidh ar eFlow trínár bhfoirm gréasáin.

Cuir d’ainm iomlán, d’uimhir pláta ceadúnais, do sheoladh poist agus sonraí d’íocaíochta san áireamh i do theachtaireacht d’fhonn cabhrú linn an próiseas aisíocaíochta a bhrostú. Tabhair faoi deara le do thoil nach n-eisítear aisíocaíochtaí do chustaiméirí neamhchláraithe ach le seic.

Conas is féidir liom an dola M50 a íoc tar éis dom taisteal ach roimh an spriocdháta íocaíochta 8pm?
first
Ó laistigh de Phoblacht na hÉireann

Tá roinnt bealaí ann chun dola M50 a íoc. Is é an bealach is éasca agus is saoire le híoc ná trí chlárú le haghaidh cuntas eFlow.

Ag clárú do chuntas eFlow, is féidir le húsáideoirí leas a bhaint as dola físe nó dola Clibe. Sábhálfaidh dola físe € 0.50 duit ar gach turas M50 agus níl aon táille bainistíochta cuntas ann. Cliceáil anseo le haghaidh tuilleadh faisnéise. Tairgeann ár rogha dola Clibe lascainí breise agus cuirtear táille € 1.00 móide CBL i bhfeidhm gach mí.

Má roghnaíonn tú gan clárú le eFlow, féadfaidh tú dola M50 a íoc tar éis duit taisteal, ach roimh an spriocdháta 8pm ar líne ag eFlow.ie nó go pearsanta le hairgead tirim / cárta ag aon asraon miondíola Payzone ar fud na tíre. Caithfidh uimhir pláta ceadúnais na feithicle a bheith réidh agat agus a rá leis an airgeadóir cé mhéad turas ar mhaith leat íoc astu.

Leid úsáideach: Agus tú ag íoc ar líne nó ag Payzone, déan cinnte le do thoil go bhfuil uimhir phláta cláraithe d’fheithicil iontráilte i gceart agus coinnigh d’admháil le haghaidh cruthúnais íocaíochta.

Ón taobh amuigh de Phoblacht na hÉireann

Má tá tú ag íoc as taobh amuigh de Phoblacht na hÉireann, is féidir leat íoc ar líne ag eFlow.ie. Tabhair faoi deara le do thoil: Ní líonfaidh sonraí maidir le feithiclí atá cláraithe lasmuigh de Phoblacht na hÉireann go huathoibríoch nuair a iontráiltear iad in eFlow.ie. Beidh deis agat do chuid sonraí a iontráil de láimh agus ansin íocaíocht a dhéanamh. Is iad na modhanna íocaíochta a nglactar leo: Cártaí Dochair Víosa ó chuntais nó cártaí creidmheasa ainmnithe in euro na hÉireann (Víosa agus Máistirchárta).

Má bhíonn aon deacracht agat íocaíocht a dhéanamh, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí eFlow ar 0818 50 10 50 nó ó +353 1 4610122 má tá tú ag glaoch ó áiteanna lasmuigh d’Éirinn, 08:00 go 21:00 (GMT) , 7 lá sa tseachtain

Leid úsáideach: Déan cinnte d’admháil nó d’uimhir admhála a choinneáil le haghaidh aon íocaíochtaí a dhéanann tú.

Baineadh íocaíocht as mo dhola M50 faoi dhó

Má baineadh íocaíocht bhreise eFlow as do chuntas bainc / cárta creidmheasa, ba cheart do do bhanc ceann amháin den dá íocaíocht a aisiompú go huathoibríoch laistigh de chúig lá oibre. Murar tugadh an íocaíocht dhúblach ar ais laistigh den chreat ama seo, déan teagmháil linn leis an bhfaisnéis seo a leanas: Cainéal íocaíochta a úsáideadh, Modh íocaíochta a úsáideadh, Dáta na híocaíochta agus an méid a íocadh, na ceithre dhigit dheireanacha de do chárta creidmheasa / uimhir chuntais bhainc agus do dáta éaga an chárta (ná seol d’uimhir chárta iomlán le do thoil) agus dáta éaga an chárta agus cóip den idirbheart ar do ráiteas bainc.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má d’íoc mé i gcoinne uimhir phláta an cheadúnais mhícheart?
first
Feithicil nach bhfuil cláraithe in Éirinn?

Is é aicme cánach d’fheithicil a shocraíonn an méid a íocann tú agus an dola M50 á úsáid agat. Maidir le feithiclí atá cláraithe i bPoblacht na hÉireann, tá rochtain againn ar an gComhad Náisiúnta Feithiclí agus Tiománaithe (NVDF). Is bunachar sonraí é seo de na feithiclí uile atá cláraithe sa tír. Má tá d’fheithicil cláraithe in áit eile, beidh ort d’aicme feithicle a roghnú de láimh sula rachaidh tú ar aghaidh.
Má fheiceann tú an teachtaireacht seo, roghnaigh do rang feithicle de láimh sa bhosca anuas ar a bhfuil an lipéad “Aicme feithicle”. Ansin is féidir leat leanúint ar aghaidh le d’íocaíocht.

Ag síniú suas
first
Cén fáth ar chláraigh tú le haghaidh cuntas eFlow?

Cuirfidh cuntas eFlow ar do chumas dolaí M50 a íoc go huathoibríoch agus ar ráta níos ísle. Le cuntas eFlow, ní gá duit a bheith buartha faoi phionóis íocaíochta déanacha a thuilleadh. Ag clárú do chuntas eFlow, is féidir le húsáideoirí leas a bhaint as dola físe nó dola Clibe. Sábhálfaidh dola físe € 0.50 duit ar gach turas M50 agus níl aon táille bainistíochta cuntas ann. Cliceáil anseo le haghaidh tuilleadh faisnéise. Tairgeann ár rogha dola Clibe lascainí breise agus cuirtear táille € 1.00 móide CBL i bhfeidhm gach mí.

Dreasacht Dola Feithicil Astaíochtaí Íseal (LEVTI)
Tá an Dreasacht Dola Feithiclí Astaíochtaí Íseal (LEVTI) mar chuid de straitéis infheistíochta Rialtas na hÉireann chun tacú le glacadh feithiclí leictreacha in Éirinn.

Ó mhí an Mheithimh 2018, feicfidh úinéirí feithiclí leictreacha a bhfuil cuntas clibe cláraithe acu laghdú ar chostais dola ar roinnt dola-bhóithre na hÉireann. Tá súil ag an dreasacht níos mó úsáideoirí bóthair a spreagadh chun feithiclí leictreacha a mheas.

Tabhair faoi deara le do thoil – Beidh cuntas cláraithe eFlow ag teastáil uait agus roghnaigh ár gcuntas rogha dola clibeanna chun leas a bhaint as an scéim seo. Téigh i dteagmháil linn trí ríomhphost nó ar an bhfón chun é seo a chur ar bun.

Cén cineál cuntas a d’oirfeadh dom?

Is réiteach dola saor agus éasca é clárú le haghaidh cuntas eFlow.

Nuair a bheidh modh íocaíochta bailí gníomhach ar an gcuntas, cuirfear gach turas dola M50 a dhéanann na feithiclí ar do chuntas i bhfeidhm go huathoibríoch ar an gcuntas. is féidir réamhphá nó Post-phá a bheith i gcuntais eflow. Is féidir le feithiclí a chuirtear le do chuntas eFlow leas a bhaint as dola físe nó roghanna dola taga, nó teaglaim den dá rogha má tá ilfheithiclí agat ar do chuntas.

Maidir le húsáideoirí go minic Dola-Bhóthar an M50, is é ár rogha dola clibeanna an rogha atá molta againn mar soláthraíonn sé na lascainí is mó ar do thurais dola. Le haghaidh miondealú iomlán ar rátaí dola físe agus dola taga, féach ar ár n-áireamhán dola.

Maidir le cuairteoirí a úsáideann Dola-Bhóthar an M50, socraítear cuntas turasóireachta nó cuairteora le dáta tosaigh agus deiridh. Ní mór gur cuntas Réamhphá é, bheadh ​​sé seo oiriúnach do chuairteoirí go Baile Átha Cliath a úsáideann Dolabhóthar an M50 ar feadh fráma ama sonraithe.

Gnó
Ligeann cuntas dola eFlow ‘Business’ d’úsáideoirí muirir dola a bhainistiú d’fheithicil cuideachta amháin nó níos mó. Féadfaidh tú líon neamhtheoranta feithiclí a chur leis an gcuntas agus súil a choinneáil ar do chuid feithiclí, turais agus íocaíochtaí go léir ar líne. Má tá aon cheist agat faoi do chuntas, tá ár mbainisteoirí tiomnaithe cuntas gnó ar fáil chun cabhrú leat.

Má tá cabhlach de níos mó ná fiche feithicil ag do ghnó, féadfaidh tú do chlárúchán a dhéanamh ar an bhfón faoi threoir bhainisteora cuntas cabhlaigh tiomnaithe. Níl le déanamh ach cliceáil ar ‘Iarr glaoch ar ais’ le linn chéim a dó den phróiseas clárúcháin. Is féidir le do chuntas ‘Gnó’ a bheith ina chlib eFlow nó ina chuntas físe. Beidh an rogha agat freisin cuntas breisithe a roghnú nó ár gcóras asbhainte míosúil iar-phá a úsáid.
“Tá cinneadh déanta agat dul le cuntas‘ Pearsanta ’nó‘ Gnó ’- cad eile?

Más mian leat cuntas dola a chlúdaíonn d’fheithicil ar Dholabhóthar an M50 agus dola-bhóithre eile timpeall na hÉireann, ba cheart duit an rogha dola taga a úsáid.

Pá Poist nó Réamhphá

Ligeann cuntais Phá-Phoist agus Réamhphá araon d’úsáideoirí Video Tolling nó Tag Tolling a roghnú do na feithiclí atá cláraithe lena gcuntas. Tá rátaí dola éagsúla i bhfeidhm maidir le Doll-Físe agus Dolláil Clibeanna (féach ár n-áireamhán dola anseo), ach níl aon difríochtaí sa ráta dola idir cuntais Phá-Phoist agus Réamhphá.

Pá poist
Le Cuntas Post-phá, tá do tháillí dola go léir ar feadh míosa cuachta in aon íocaíocht amháin. Tógtar íocaíocht i rith na míosa dar gcionn ó do mhodh íocaíochta cláraithe.

Mar shampla, má dhéanann tú dhá thuras i mí Eanáir, glacfaimid an íocaíocht ina leith sin i mí Feabhra.

Réamhphá
Déantar muirir dola do chustaiméirí Réamhphá a asbhaint go huathoibríoch ó iarmhéid réamhíoctha aon uair a dhéantar turas.

Chomh luath agus a théann iarmhéid do chuntais faoi bhun do thairseach iarmhéid íseal, déantar é a bhreisiú go huathoibríoch ag baint úsáide as an modh íocaíochta ar do chuntas.

Féadann custaiméirí Réamhphá a méid breisithe a shocrú go dtí íosmhéid de € 30.00 agus uasmhéid de € 1000.00. Má theastaíonn méid breisithe níos mó uait, déan teagmháil linn.

Tar éis cuntas Réamhphá a bhunú, tógfar asbhaint tosaigh de € 40.00 ón modh íocaíochta roghnaithe agat. Chomh luath agus a théann an t-iarmhéid tosaigh faoi bhun na tairsí iarmhéid íseal, bainfimid an méid breisithe atá uait.

Athraigh idir Pá Poist nó Réamhphá
Ar an drochuair, a luaithe a bheidh do chuntas curtha ar bun, ní bheidh tú in ann aistriú ó phá an Phoist go Réamhphá nó a mhalairt. Beidh ort do chuntas atá ann cheana a dhúnadh agus cuntas nua a chlárú más mian leat an bealach a mbilleáiltear do chuntas a athrú.

Más mian leat cuntas Réamhphá a dhúnadh agus cuntas Post-Íocaíochta a oscailt, cuir in iúl dúinn cad é do sheanuimhir chuntais, ionas gur féidir aon chreidmheas atá fágtha i gcoinne an tseanchuntais a aistriú chuig do cheann nua.

Mo chuntas
Conas a oibríonn Mo Chuntas?
first
Iarmhéid ar mo chuntas ar líne

Féadfaidh cuntas iarphá nó réamhphá a bheith agat.

Le cuntais Phá-Phoist, is é an t-iarmhéid a fheiceann tú nuair a logálann tú isteach i do chuntas eFlow an t-iomlán do thurais ar do chuntas atá dlite ó fuair muid íocaíocht dheireanach.

Má úsáideann tú ár rogha Dola Taga ar do chuntas, áireofar leis seo an muirear míosúil € 1.23 in aghaidh an chlib.

Is é an méid a thógfar uait gach mí an t-iarmhéid a bhí dlite ar an lá deireanach den mhí roimhe sin.

I gcás cuntas Réamhphá, taispeánann an t-iarmhéid an méid creidmheasa atá fágtha agat ar do chuntas chun turais amach anseo a chlúdach.

Cén fáth go bhfuil iarmhéid lúide ar mo chuntas?
D’fhéadfadh go mbeadh méid lúide d’iarmhéid más cuntas Réamhphá é atá i gcreidmheas.

Más mian leat fáil amach cén fáth go bhfuil do chuntas pá Post i gcreidmheas is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ar líne, tríd an bpost, trí fhacs nó trínár leathanaigh Twitter nó Facebook.

An féidir liom íocaíocht a dhéanamh ar mo chuntas?
Féadfaidh custaiméirí pá Poist Cláraithe íocaíocht iomlán nó pháirteach a dhéanamh i dtreo a n-iarmhéid gan íoc ar eFlow.ie. Is bealach simplí é d’iarmhéid iomlán nó an t-iarmhéid go léir a íoc sula dtógtar an íocaíocht uathoibríoch níos déanaí sa mhí.

Más custaiméir Réamhphá thú, is féidir an ghné ar líne ‘Déan Íocaíocht’ a úsáid chun creidmheas a chur le do chuntas de láimh.

Cathain a thógfar íocaíochtaí uathoibrithe eFlow ó mo chuntas?

Tógtar íocaíochtaí míosúla ar chuntais Post-phá idir an 12ú agus an lá deiridh de gach mí. Más mian leat níos mó smachta a fháil ar nuair a dhéanann tú íocaíochtaí linn, is féidir leat an rogha ‘Déan Íocaíocht’ a roghnú ar eFlow.ie agus cuid de bhille na míosa reatha nó cuid de a íoc. Tógfar aon iarmhéid atá fágtha sa ghnáthphróiseas íocaíochta uathoibrithe.

Ar an drochuair, nílimid in ann dáta cruinn a sholáthar / a bhunú nuair a thógtar an íocaíocht ó do chuntas bainc. Tá na híocaíochtaí míosúla dlite uathoibrithe agus déanann bainc iad a phróiseáil ag tosú ón 12ú lá de gach mí, ní roimhe sin.

Gearrtar riaráistí in aghaidh na míosa ar chustaiméirí pá eFlow Post. Ciallaíonn sé seo go gclúdaíonn an méid a asbhaineadh as do mhodh íocaíochta an mhí seo turais a rinneadh an mhí seo caite.

I gcás cuntas Réamhphá, iarrfaimid íocaíocht go huathoibríoch ó do mhodh íocaíochta cláraithe a luaithe a thiteann d’iarmhéid faoi thairseach an chuntais de € 12.00.

Conas is féidir liom mo ráitis a fheiceáil?
Má roghnaíonn tú do ráitis a fháil trí r-phost, seolfaimid nasc chuig do ráiteas chugat gach mí. Teastóidh d’ainm úsáideora agus pasfhocal eFlow uait chun rochtain a fháil air.

Is féidir leat féachaint ar do ráitis eFlow freisin trí logáil isteach i do chuntas eFlow agus an nasc ‘Féach ar do ráitis’ a roghnú ar an leathanach ‘Forbhreathnú’. Tabharfaidh sé seo tú chuig an rannán ‘Mo Bhille’ áit ar féidir leat do ráitis eFlow a fheiceáil agus a íoslódáil le 18 mí anuas.

Cliceáil ar an nasc ‘PDF’ in aice le haon mhí chun do ráiteas don mhí sin a fheiceáil. Nuair a osclaítear an ráiteas, is féidir leat ‘Sábháil mar…’ a roghnú chun an comhad a íoslódáil.

Conas is féidir liom liosta iomlán na dturas dola a rinne mé a fheiceáil?
Chun liosta de do thurais a fheiceáil, logáil isteach i do chuntas eFlow agus cliceáil ‘Journey and Payments’. Anseo, is féidir leat raon dáta a roghnú chun gach turas a fheiceáil le linn tréimhse sainithe. Féadfaidh tú do thurais a scagadh freisin chun féachaint ar thurais díreach M50, nó turais ar aon dola-bhóithre eile in Éirinn (do chustaiméirí a úsáideann ár rogha Dola Clibeanna).
Cad iad na modhanna íocaíochta is féidir liom a úsáid le eFlow?

Má chláraíonn tú le haghaidh cuntas iarphá nó réamhphá eFlow M50, glacfar leis na modhanna íocaíochta seo a leanas ar do chuntas:

  • Cárta creidmheasa víosa
  • MasterCard
  • Cárta Dochair Víosa (ó chuntais bhainc ainmnithe na euro in Éirinn amháin)
  • Dochar díreach (ó chuntais reatha ainmnithe na euro in Éirinn amháin)
Cad a tharlóidh mura bhfuil go leor airgid i mo chuntas bainc nuair a dhéantar an íocaíocht?
Má theipeann ar iarratas ar íocaíocht, tabharfaimid fógra i scríbhinn duit (trí ríomhphost nó litir, ag brath ar an gcaoi a ndéanaimid comhfhreagras leat).

Déanfaimid iarracht an íocaíocht a ghlacadh go huathoibríoch tar éis cúpla lá eile. Má tá ár rogha Tollála Clibeanna á úsáid agat, ní oibreoidh do chlib (í) má theipeann ar an gcéad iarracht íocaíochta. Má theipeann ar an dara hiarracht, cuirfear do chuntas ar fionraí agus ní chumhdófar d’fheithicil ar aon dola-bhóthar. Gearrfar an ráta dola neamhchláraithe ort sa chás seo.

Má chuirtear do chuntas ar fionraí, féadfaidh tú é a athghníomhachtú trí íocaíocht a dhéanamh ar an iarmhéid iomlán gan íoc agus trí mhodh íocaíochta bailí a chur leis nó a athghníomhachtú ar do chuntas ionas gur féidir lenár gcóras an íocaíocht a dhéanamh go huathoibríoch.

Cad é an difríocht idir Clib agus Físeán M50 ar mo chuntas eflow

Conas a oibríonn dola físe M50

  1. Is féidir leat taisteal ar Mhótarbhealach M50 Bhaile Átha Cliath láithreach. Ní léann ár gceamara ach do phláta ceadúnais gach uair a thaistealaíonn tú idir J6 agus J7 ar an M50 agus gearrann sé an turas chuig do chuntas eFlow.
  2. Le dola físe M50, sábhálfaidh tú € 0.50 gach uair a úsáideann tú an M50

Cuimhnigh, le do thoil, ní féidir le custaiméirí a úsáideann ár rogha Dola Físeáin sin a dhéanamh ach do Bhóthar Dola an M50. Má úsáideann tú dola-bhóithre eile *, beidh ort na dolaí a íoc ag an mboth agus tú á n-úsáid.

Oibríonn ár rogha Dola Clibeanna ar gach dola-bhóthar in Éirinn agus tá táille mhíosúil bainistíochta cuntas de € 1.00 + CBL (€ 1.23) in aghaidh an chlib. Le cuntas tag, gheobhaidh tú lascaine € 1.00 ar gach turas dola M50. Mar sin féin, is féidir le custaiméirí Tag Tolling na lánaí sainráite a úsáid ag aon dola eile in Éirinn, ach ní féidir le custaiméirí Video Tolling.

Sonraí & Rochtain ar Chuntais
first
Ní féidir liom logáil isteach

Tá roinnt cúiseanna ann nach féidir leat logáil isteach ar eFlow.ie:

  1. Tá an cuntas dúnta nó ar feitheamh dúnta. Má tá do chuntas dúnta nó ar feitheamh dúnta, ní bheidh tú in ann logáil isteach i eFlow.ie
  2. Ainm úsáideora nó ar do phasfhocal Mícheart.

Má tá deacrachtaí agat rochtain a fháil ar do chuntas, féadfaidh tú d’ainm úsáideora a aisghabháil nó do phasfhocal a athshocrú ag an scáileán logála isteach nó trí theagmháil a dhéanamh lenár ngníomhairí seirbhíse do chustaiméirí.

Chun d’ainm úsáideora a aisghabháil, beidh uimhir pláta cláraithe feithicle de dhíth ort ar an gcuntas, do sheoladh ríomhphoist, agus freagróidh tú do cheist slándála. Má mheaitseálann do chuid faisnéise go léir leis an méid atá againn ar chomhad, seolfaimid r-phost chuig an seoladh atá liostaithe ar do chuntas le d’ainm úsáideora.

Chun do phasfhocal a athshocrú, beidh uimhir pláta cláraithe na feithicle atá gníomhach ar an gcuntas, d’ainm úsáideora agus do sheoladh ríomhphoist de dhíth ort, agus an freagra ar do cheist slándála. Má oireann do chuid faisnéise go léir leis an méid atá againn ar chomhad, seolfaimid r-phost chugat le nasc chun do phasfhocal a athrú. Mura bhfuil an seoladh ríomhphoist ar an gcuntas in úsáid a thuilleadh, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí Facebook nó Twitter chun rochtain ar do chuntas a athbhunú.

 

Caithfidh mé mo phasfhocal a aisghabháil
Ní féidir liom uimhir chláraithe feithicle feithicle a bheith ag teastáil uait, atá gníomhach ar do chuntas, d’ainm úsáideora, agus do sheoladh ríomhphoist (mar atá sí ar an gcomhad) Ansin beidh ort freagra do cheist slándála a thabhairt. t logáil isteach Má mheaitseálann do chuid faisnéise go léir leis an méid atá againn ar chomhad, seolfaimid nasc chugat ansin chun do phasfhocal a athrú.

Fós ag dtrioblóid? Déan teagmháil linn ar Facebook nó Twitter

Caithfidh mé m’ainm úsáideora a aisghabháil

Is féidir leat d’ainm úsáideora a fháil ar aon chomhfhreagras a chuir eFlow chugat. Mura bhfuil aon chomhfhreagras ar fáil agat, is féidir leat d’ainm úsáideora a aisghabháil ar shuíomh Gréasáin eFlow. Teastóidh ceann de na huimhreacha cláraithe feithicle uait, atá gníomhach ar do chuntas, agus do sheoladh ríomhphoist (mar atá sé ar chomhad).

Ansin beidh ort freagra do cheist slándála a thabhairt. Má mheaitseálann do chuid faisnéise go léir leis an méid atá againn ar chomhad, seolfaimid r-phost chuig an seoladh atá liostaithe ar do chuntas le d’ainm úsáideora. Nó, mura bhfuil ainm úsáideora curtha ar bun agat do do chuntas fós, is féidir leat é sin a dhéanamh anseo.

Má theastaíonn cúnamh uait, ní gá ach tweet a chur chugainn (@eflow_freeflow) agus cabhróimid leat é a aisghabháil.

Tabhair faoi deara le do thoil: ní féidir ainmneacha úsáideora a athrú. Fanann an t-ainm úsáideora mar an gcéanna ar feadh ré an chuntais.

Is mian liom m’ainm úsáideora a athrú
Ní féidir ainmneacha úsáideora a athrú. Fanann an t-ainm úsáideora mar an gcéanna ar feadh ré an chuntais.
Mo phasfhocal agus ainm úsáideora a chur ar bun

Is féidir leat do chuntas ar líne a ghníomhachtú anseo. Gníomhaíonn tú do chuntas ar líne trí d’ainm úsáideora, pasfhocal agus ceist slándála a bhunú. Ligeann sé seo duit logáil isteach.

Chun seo a dhéanamh, beidh d’uimhir chuntais eFlow, sloinne agus uimhir chláraithe feithicle gníomhach de dhíth ort.

Is féidir leat na sonraí seo go léir a fháil ar an litir fáilte, a phostáiltear chugat tar éis duit clárú. Má tá an litir fáilte curtha amú agat, déan teagmháil linn trínár leathanaigh Twitter nó Facebook agus cuirfimid do chuid sonraí ar fáil duit.

Fíorú seoladh ríomhphoist
Cinntíonn fíorú do sheoladh ríomhphoist go bhfuil do sheoladh ríomhphoist ceart againn, rud atá tábhachtach chun críocha slándála agus cosanta sonraí.

Fanfaidh do chuntas eFlow gníomhach, is cuma an bhfuil do sheoladh ríomhphoist ar an gcuntas fíoraithe nó nach bhfuil.

Seolfar r-phost fíoraithe le nasc a fhíoróidh, nuair a chliceálfar é, do sheoladh ríomhphoist. Rachaidh an nasc seo in éag tar éis seacht lá, ach is féidir ríomhphost fíoraithe nua a iarraidh trínár bhfoirm ar líne nó trínár leathanaigh Twitter nó Facebook.

Athraigh d’uimhir theileafóin, seoladh poist nó seoladh ríomhphoist ar chuntas

Chun do chuid sonraí teagmhála a chur in eagar:

  1. Logáil isteach i do chuntas. Roghnaigh ‘My Details’ sa scáileán Forbhreathnú Cuntais.
  2. Roghnaigh ‘Edit’ faoi na socruithe Sonraí Pearsanta.
  3. Roghnaigh athruithe ‘Sábháil’ chun an t-athrú a dhearbhú.

B’fhéidir go mbeidh ort do chuntas ar líne a ghníomhachtú sular féidir leat logáil isteach.

Tabhair faoi deara le do thoil: Má tá d’fheithicil cláraithe chuig seoladh roimhe seo agus má d’athraigh tú seoladh le déanaí, déan cinnte le do thoil go gcuireann tú Rannán SD DVC na Roinne Iompair, Turasóireachta agus Spóirt ar an eolas ina n-oifig sa tSionainn, ionas gur féidir a dtaifid tiománaí a nuashonrú.

Do cheist slándála a athrú

Chun do cheist slándála a athrú:

  1. Logáil isteach i do chuntas, cliceáil ‘Mo Shonraí’ ar an scáileán Forbhreathnú Cuntais.
  2. Scrollaigh síos go ‘Socruithe Pasfhocal & Slándála’.
  3. Roghnaigh ‘Cruthaigh pasfhocal nua nó ceist slándála’.
  4. Roghnaigh do cheist slándála nua agus cuir isteach an freagra.
  5. Roghnaigh ‘Sábháil Athruithe’.

Nó, má rinne tú dearmad ar do fhreagra slándála, is féidir leat é a aisghabháil trí theagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann meán sóisialta ar Twitter nó Facebook.

Conas úsáideoir údaraithe a chur le mo chuntas
  1. Logáil isteach i do chuntas.
  2. Roghnaigh ‘My Details’ sa scáileán Forbhreathnú Cuntais.
  3. Scrollaigh síos go Teagmhálacha Údaraithe.
  4. Roghnaigh ‘Cuir Teagmhálaí Nua’ leis agus ansin líon isteach sonraí an duine / na ndaoine ar mhaith leat a chur leis.

Nuair a chuirtear le do chuntas é, is féidir le hÚsáideoir Údaraithe labhairt le eFlow faoi do chuntas thar do cheann. Féadfaidh tú aon líon Úsáideoirí Údaraithe a chur le cuntas amháin.

Féadfaidh úsáideoirí údaraithe iarraidh ar fheithiclí a nuashonrú ar an gcuntas nó a gcuid sonraí íocaíochta féin a chur leo. Mar sin féin, ní féidir leo a iarraidh an cuntas a dhúnadh, Úsáideoirí Údaraithe breise a chur leis, an seoladh a athrú, nó sonraí íocaíochta nach bhfuil ina n-ainm a chur leis / a nuashonrú.

Do Chuntas eFlow a dhúnadh

Chun do chuntas a dhúnadh, beidh ort teagmháil a dhéanamh linn agus treoróidh gníomhaire seirbhíse do chustaiméirí tú tríd an bpróiseas. Féadfaidh tú d’iarratas a sheoladh trínár bhfoirm ar líne, post, facs nó trínár leathanaigh Twitter nó Facebook.

Tabhair faoi deara le do thoil: Sula ndúnann tú do chuntas, caithfear gach íocaíocht gan íoc a dhéanamh, agus caithfear aon chlibeanna eFlow a bhaineann le do chuntas clibe a sheoladh ar ais chuig:
eFlow,
PO BOX 13294,
South City DSU
Cork.

De réir phointe 16.2 de Théarmaí agus Coinníollacha eFlow, tá muirear de € 20.00 ar gach tag eFlow neamhréitithe. Nuair a bheidh do chuntas á dhúnadh nó dúnta, ní bheidh tú in ann rochtain a fháil air ar líne ag eFlow.ie. Ní féidir cuntais dhúnta a athoscailt.

Feithiclí & Clibeanna
Feithiclí
first
Conas feithicil a chur le do chuntas eFlow

Chun feithicil nua a chur le do chuntas:

  1. Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal
  2. Roghnaigh Mo Fheithiclí ón roghchlár ar thaobh na láimhe clé
  3. Chun feithicil a chur leis, cliceáil ‘+ Cuir / Ionadaigh feithicil eile’
  4. Iontráil nó deimhnigh d’fheithiclí ar an gcéad leathanach eile
  5. Más mian leat clib a athrú ó fheithicil ar do chuntas go ceann nua, ansin cliceáil ‘Athshann clib don fheithicil seo’ agus roghnaigh an fheithicil atá le baint den roghchlár anuas. Roghnaigh ‘Lean ar aghaidh’ chun an próiseas a chur i gcrích. Tabhair faoi deara le do thoil nach féidir leat clib a athshannadh chuig feithicil eile má tá an dá fheithicil den aicme chéanna (e.g. gluaisteáin).
  6. Mura mian leat clib a athshannadh, roghnaigh ‘Cuir an fheithicil seo’ leis tar éis duit sonraí do fheithicil a iontráil

Tabhair faoi deara le do thoil: cé go mbeidh an chuid is mó de shonraí feithiclí ag daonra go huathoibríoch, beidh ort sonraí a iontráil de láimh maidir le feithiclí ó lasmuigh de Phoblacht na hÉireann.

Ar mhaith leat do chlib eFlow a úsáid i d’fheithicil nua?
Más mian leat do chlib eFlow a athúsáid, is féidir leat an chlib a athrú agus d’fheithicil nua a chur leis an gcuntas. Caithfear é seo a dhéanamh sula mbaintear d’fheithicil roimhe seo ón gcuntas (toisc go ndéanfaidh an fheithicil a bhaint den chéad uair an chlib a dhíghníomhachtú).

Ní féidir clibeanna a aistriú ach idir feithiclí den aicme chéanna. Mar shampla, ó charr go carr ach ní ó thrucail go carr.

Má bhaintear feithicil sula ndéantar an chlib a athshannadh, déanfar an chlib a dhíghníomhachtú láithreach. Beidh ort an chlib dhíghníomhachtaithe a chur ar ais chuig eFlow chun muirear a ghearradh ar chostas an chlib (€ 20.00). Eiseofar clib nua duit d’aon fheithicil a chuirtear le do chuntas ina dhiaidh sin.

Táillí Cuntas Míosúla ar chuntais le clibeanna
Gearrfar táille bhreise ar chíos clibe ar gach feithicil bhreise a chuirtear le do chuntas. Mar shampla, má tá feithicil amháin agat, íocfaidh tú € 1.23 in aghaidh na míosa, ach má tá trí fheithicil le clibeanna agat, is ionann sin agus € 3.69 i dtáillí cíosa clibeanna gach mí.
Conas a chuirim feithicil le mo chuntas
Ar dtús, cinntigh le do thoil gur iontráil tú an uimhir cheart pláta ceadúnais agus tú ag iarraidh an fheithicil a chur le do chuntas eFlow.

Mura bhfuil an déantús, an tsamhail agus an dath comhoiriúnach le d’fheithicil, déan seiceáil dúbailte ar d’uimhir chláraithe feithicle le do thoil. Chun dul ar ais agus sonraí a athiontráil, bhuail an tsiombail dearg ‘X’.

Nó, má cheannaigh tú an fheithicil le déanaí, d’fhéadfadh go mbeadh an fheithicil fós ar chuntas eFlow an úinéara roimhe seo. Chun an fheithicil seo a chur le do chuntas eFlow féin, b’fhéidir go mbeidh ort teagmháil a dhéanamh linn chun an fheithicil seo a athchlárú chuig do chuntas. Beidh ort a bheith in ann déantús agus samhail na feithicle a dhearbhú ionas go mbeidh eFlow in ann í a bhaint de chuntas duine eile.

Coinnigh nóta le do thoil faoin dáta ar cheannaigh tú an fheithicil mar b’fhéidir go mbeidh sé seo ag teastáil uainn chun aistriú turais chuig do chuntas a chríochnú.

Féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh leis an úinéir roimhe seo agus iarraidh orthu an fheithicil a bhaint dá gcuntas, agus ina dhiaidh sin beidh tú saor chun í a chur le do chuntas féin.

Cé mhéad feithicil is féidir liom a bheith ar mo chuntas?
Níl aon teorainn aníos ar líon na bhfeithiclí is féidir a bheith ar chuntas ag aon am faoi leith.
Cén aicme atá i m’fheithicil?
Nuair a chuireann tú feithicil le do chuntas, cuirfidh eFlow.ie in iúl duit cén aicme feithicle atá ann, de réir uimhir chláraithe na feithicle (má tá an fheithicil cláraithe leis an Roinn Iompair). Gearrtar dolaí M50 bunaithe ar cibé an bhfuil an fheithicil cláraithe mar fheithicil ‘príobháideach’ nó ‘tráchtála’, agus, i gcás feithiclí ‘tráchtála’, úsáidfear meáchan na feithicle neamhualaithe chun aicme na feithicle a chinneadh.

Faightear an fhaisnéis uile maidir le feithiclí atá cláraithe i bPoblacht na hÉireann ón gComhad Náisiúnta Feithiclí agus Tiománaithe (NVDF), atá i seilbh na Rannóige Seirbhísí Ríomhaireachta Tiománaithe agus Feithiclí (DVCSD). Ní féidir le eFlow an fhaisnéis seo a athrú, agus ba cheart go ndéanfadh úinéir cláraithe na feithicle aon cheisteanna maidir leis na sonraí san NVDF a chur chuig an DVCSD.

Le haghaidh sonraí faoi aicmí feithiclí ar dhola-bhóithre eile agus a dtáillí tabhair cuairt ar TII.ie.

Tabhair faoi deara le do thoil: ní bheidh faisnéis maidir le feithiclí atá cláraithe lasmuigh de Phoblacht na hÉireann ar fáil ar eflow.ie. Caithfear sonraí na feithicle a iontráil de láimh, agus féadfar go n-iarrfar ort cóip de logleabhar / deimhniú cláraithe na feithicle chun na sonraí a iontráladh a dhearbhú.

Conas is féidir liom m’fheithicil a bhaint de mo chuntas
  • Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal má tá do chuntas curtha i ngníomh agat ar líne cheana féin
  • Roghnaigh Mo Fheithiclí ón roghchlár ar thaobh na láimhe clé
  • Chun feithicil a bhaint, cliceáil an deilbhín dearg in aice leis an bhfeithicil atá le baint

Maidir le feithiclí clibeanna amháin

  • Ar an gcéad leathanach eile, roghnaigh cé acu ar mhaith leat díreach ‘Bain an Fheithicil Seo’ nó, más mian leat do chlib reatha a úsáid i bhfeithicil eile, roghnaigh ‘Athsannadh clib’. Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara mura mbainfidh tú d’fheithicil gan an chlib a athshannadh, ní bheidh tú in ann í a chur le carr eile amach anseo.
  • Más mian leat leanúint den fheithicil a bhaint gan do chlib a athrú, roghnaigh ‘Bain an Fheithicil seo’ agus deimhnigh.
  • Má roghnaíonn tú ‘tag a athshannadh’ ansin beidh ort sonraí na feithicle a iontráil, ar mhaith leat do chlib a athrú, agus ansin iad a dhearbhú trí chliceáil ar ‘Cuir sonraí feithicle leis’

Má bhaintear feithicil sula ndéantar an chlib a athshannadh, déanfar an chlib a dhíghníomhachtú láithreach. Beidh ort an chlib dhíghníomhachtaithe a chur ar ais chuig eFlow chun muirear a ghearradh ar chostas an chlib (€ 20.00). Eiseofar clib nua duit d’aon fheithicil a chuirtear le do chuntas ina dhiaidh sin.

Clibeanna
first
Conas a oibríonn an chlib?

Gach uair a théann tú tríd an dola M50, nó trí lánaí sainráite ar dhleachtphlátaí Éireannacha eile, léitear do chlib eFlow. Déanann sé seo do thuras a thaifeadadh agus do chuntas eFlow a dhochar.

Nuair a bheidh sé curtha i ngníomh, oibreoidh do chlib eFlow láithreach ar an M50. Beidh sé gníomhach ar dhola-bhóithre eile na hÉireann (M7, M1 srl.) Dhá lá tar éis dháta a n-eisiúna.

Fad a bheidh do chuntas gníomhach agus bailí (i.e. gan a bheith ar fionraí), déanfar do thuras a thaifeadadh fós ar an M50 fiú mura bhfuil an chlib eFlow i d’fheithicil chomh fada agus is féidir do phláta ceadúnais a léamh.

Tá suíomh ceart do chlib eFlow riachtanach chun a chinntiú go léitear i gceart é.

  • Carranna / veaineanna: Greamaigh do chlib eFlow go hard ar do ghaothscáth, agus é dírithe go hidéalach díreach faoin scáthán amharc-chúl. Féach an físeán thuas le do thoil chun treoir a fháil maidir le suiteáil clibeanna eFlow.
  • Leoraithe, busanna: Greamaigh do chlib eFlow ar lár an scáileáin ghaoithe. Féach an físeán thuas le do thoil chun treoir a fháil maidir le suiteáil clibeanna eFlow.

Tabhair faoi deara le do thoil: Tá ciseal miotalach ag roinnt scáileáin gaoithe (athermic) chun teas na gréine a léiriú. I gcásanna den sórt sin, caithfear an chlib eFlow a chur laistigh de na réimsí den ghaothscáth nach bhfuil an sciath seo air. De ghnáth marcáiltear a leithéid de cheantair le dath nó patrún difriúil.

Cathain a thosóidh mo chlib eFlow ag obair?
Ní gá duit aon rud a dhéanamh chun do chlib eFlow a ghníomhachtú. Oibreoidh do chlib eFlow láithreach ar an M50 mar go dtógfaidh ár gceamaraí d’uimhir pláta ceadúnais sula bhfaighidh tú do chlib eFlow sa phost agus é a shuiteáil san fheithicil. Ní bheidh sé gníomhach, áfach, ar dhola-bhóithre eile na hÉireann go dtí dhá lá tar éis dháta a n-eisiúna. Priontálfar an dáta eisiúna ar an litir a thagann le do chlib eFlow.
Cad é an luasteorainn sa lána sainráite?
Tá riachtanais éagsúla luais agus achair ag lánaí sainráite dola do bhóithre dola bacainní d’fhonn an bacainn a ardú.

Caithfidh tú luasteorainneacha a urramú agus achar 30 méadar ar a laghad a choinneáil ón bhfeithicil os do chomhair. Mura gcomhlíontar na riachtanais luais agus achair d’fhéadfadh sé nach dtiocfadh an bacainn suas.

An féidir liom mo chlib eFlow a úsáid i gcarrchlóis?
Níl, ní oibreoidh do chlib eFlow i gcarrchlóis.
Cá fhad a mhairfidh an ceallraí i mo chlib?

Mairfidh ceallraí do chlib eFlow thart ar chúig bliana.

Má ritheann an ceallraí i do chlib, cuirfimid an chlib eFlow in áit saor in aisce. Ní mór duit an chlib eFlow díghníomhachtaithe a chur ar ais chugainn le nach ngearrfar muirear ar chostas an chlib (€ 20.00).

Seoladh Tuairisceáin Clibe:
eFlow,
PO BOX 13294,
South City DSU
Cork

Cén áit ar féidir liom mo chlib eFlow a úsáid?

Oibreoidh do chlib eFlow ar gach dola-bhóthar i bPoblacht na hÉireann.

Is iad na bóithre seo:

  • Dola Saor ó Bhacainní an M50
  • M1 (Gormanston – Monasterboice)
  • M3 (Clonee – Kells)
  • M4 (Kilcock – Enfield – Kinnegad)
  • N6 (Galway – Ballinasloe)
  • M7/M8 (Portlaoise – Castletown/Portlaoise – Cullahill)
  • N8 (Rathcormac – Fermoy Bypass)
  • N25 (Waterford City Bypass)
  • East-Link Bridge
  • Dublin Port Tunnel
  • Limerick Tunnel
Cén áit ar féidir liom dola físe M50 a úsáid?
Níl dola físe M50 le húsáid ach ar Dholabhóthar an M50.
Do Chlib eFlow a shuiteáil

Tá suíomh ceart do chlib eFlow riachtanach chun a chinntiú go léitear i gceart é.

  • Carranna / veaineanna: Greamaigh do chlib eFlow go hard ar do ghaothscáth, agus é dírithe go hidéalach díreach faoin scáthán amharc-chúl. Féach an físeán thuas le do thoil chun treoir a fháil maidir le suiteáil clibeanna eFlow.
  • Leoraithe, busanna: Greamaigh do chlib eFlow ar lár an scáileáin ghaoithe. Féach an físeán thuas le do thoil chun treoir a fháil maidir le suiteáil clibeanna eFlow.

Tabhair faoi deara le do thoil: Tá ciseal miotalach ag roinnt gaothscátha chun teas na gréine a léiriú. I gcásanna den sórt sin, caithfear an chlib eFlow a chur laistigh de na réimsí den ghaothscáth nach bhfuil an sciath seo air. De ghnáth marcáiltear a leithéid de cheantair le dath nó patrún difriúil.

Clibeanna a athrú idir feithiclí

Más mian leat do chlib a athshannadh chuig feithicil dhifriúil, is féidir leat é sin a dhéanamh ar líne:

  1. Logáil isteach i do chuntas agus roghnaigh ‘Mo Fheithiclí’ ón roghchlár ar chlé. Taispeánfar gach feithicil ghníomhach ar an gcuntas.
  2. Roghnaigh an cnaipe ‘Cuir feithicil / clib athshannadh’ leis.
  3. Roghnaigh an rogha ‘Athscríobh clib atá ann cheana féin d’fheithicil dhifriúil’.
  4. Iontráil uimhir phláta cláraithe na feithicle is mian leat a chur leis.
  5. Roghnaigh ‘Faigh m’fheithicil’. Má tá an fheithicil seo cláraithe in Éirinn, taispeánfar faisnéis na feithicle. Mura bhfuil, beidh ort an fhaisnéis a líonadh isteach (e.g. cineál feithicle, déanamh, samhail, agus dath). Beidh rogha agat freisin ‘lipéad’ a chur leis an bhfeithicil nua seo e.g. Veain Tom.
  6. Roghnaigh an fheithicil atá le hathsholáthar ón roghchlár anuas agus roghnaigh ‘Lean ar aghaidh’.
  7. Má rinneadh do chlib a athshannadh go rathúil, feicfidh tú teachtaireacht dearbhaithe ar an scáileán.

Mura féidir leat do chlib a athshannadh go rathúil ar chúis ar bith, déan teagmháil linn

Tabhair faoi deara le do thoil: Má tá an fheithicil atá tú ag iarraidh a chur cláraithe le cuntas eile cheana féin ní bheidh tú in ann an fheithicil a chur le do chuntas. Chun é sin a dhéanamh, caithfidh tú an fheithicil a bhaint den chuntas eile sula gcuirfidh sí le do chuntas é.

Má theastaíonn sealbhóir clib eFlow nua uait le haghaidh aon fheithicil, is féidir leat é a iarraidh trí chliceáil ar an deilbhín gorm ‘roth’ sa cholún ‘Roghanna’.

Tabhair faoi deara le do thoil: ní féidir clibeanna eFlow a aistriú ó fheithicil amháin go feithicil eile den chineál céanna e.g. ó charr amháin go carr eile. Tarlaíonn sé seo toisc go bhfuil baint ag gach clib eFlow le feithicil ar leith agus lena cuntas. Má úsáideann tú clib ó fheithicil eile, gearrfar táille ort mar úsáideoir neamhchláraithe ar an M50 mar go sanntar clibeanna d’uimhreacha pláta ceadúnais ar leith. Má úsáidtear clib i gcarr nach bhfuil sé sannta dó, ní oibreoidh sé ar aon dolaí timpeall na hÉireann.

Ina theannta sin, ní féidir leat clib eFlow a athshannadh chuig cineál difriúil feithicle, mar shampla, ó veain go carr nó a mhalairt.

An féidir liom Sealbhóir Clibe Nua a ordú

Is féidir sealbhóir clib nua a iarraidh ar líne saor in aisce.

  1. Logáil isteach i do chuntas le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Cliceáil ‘Mo Fheithiclí’ agus roghnaigh an cnaipe gorm i gcolún ‘Options’ na feithicle cuí.
  3. Ón roghchlár anuas, roghnaigh ‘Iarr sealbhóir clibe nua’ agus deimhnigh.

Ba chóir do shealbhóir clibe a sheachadadh laistigh de 3-5 lá oibre.

Tabhair faoi deara le do thoil: Ní sholáthraímid sealbhóirí clibeanna do na seanchlibeanna eFlow níos mó, ach do na clibeanna eFlow nua níos lú.

Más mian leat do chlib a athrú go feithicil dhifriúil, déan mionsonraí ar an lasc ar do chuntas ar líne. Mura ndéanann tú, b’fhéidir nach dtógfaidh an bacainn duit ag an lána sainráite ar do chéad aistear eile. Ní féidir clibeanna a shannadh ach d’uimhir phláta ceadúnais amháin, ní féidir iad a mhalartú idir feithiclí.

Tá mo chlib eFlow caillte

Bainfear táille de € 20.00 as do chuntas mura gcuirtear do chlib ar ais chuig eFlow. Chomh maith leis sin, beidh ort clib nua a ordú ó eFlow.ie.

Nuair a bheidh sé ordaithe, ba chóir go dtiocfadh do chlib nua laistigh de 3-5 lá oibre. Má aimsítear agus má chuirtear an chlib ar ais tar éis a bheith caillte, is féidir linn an táille a aisíoc.

Clib caillte nó millte a thuairisciú:

  1. Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Roghnaigh ‘Mo Fheithiclí’ agus roghnaigh an ciorcal gorm i gcolún ‘Options’ na feithicle cuí.
  3. Ón roghchlár anuas, roghnaigh ‘Lost’ agus deimhnigh.
Dhíol mé m’fheithicil leis an gclib eFlow fós istigh
Téigh i dteagmháil leis an duine a cheannaigh an fheithicil le filleadh ar an gclib. Mura gcuirtear an chlib ar ais, gearrfar táille € 20.00 ar do chuntas.
Caithfidh mé mo chlib a sheoladh ar ais chuig eFlow

Nuair a chuireann sealbhóir an chuntais in iúl go bhfuil sé ag iarraidh an chlib a thabhairt ar ais, eisítear clúdach réamhíoctha chuig a sheoladh. Chun clib a sheoladh ar ais chuig eFlow le hathsholáthar nó le dúnadh cuntas, cuir sa phost é chuig an seoladh seo a leanas:
eFlow,
PO BOX 13294,
South City DSU
Cork

Tabhair faoi deara le do thoil: Tá táille de € 20.00 ar gach clib neamhghairthe.

Cad iad na cineálacha aicmithe Motorhome & Campervan?
Cúiseanna nach bhfuil an chlib ag obair
first
Suíomh clibe eFlow
Mura bhfuil do chlib eFlow ag obair, déan cinnte go bhfuil sé suite i gceart (i gcarranna agus veaineanna, ard suas agus dírithe ar an ghaothscáth faoin scáthán amharc-chúl; i leoraithe agus i mbusanna, íseal agus dírithe ar an ghaothscáth) agus go bhfuil tú ag tiomáint laistigh de luasteorainneacha agus achair lána sainráite.

Tabhair faoi deara le do thoil: Tá ciseal miotalach ag roinnt scáileáin gaoithe (athermic) chun teas na gréine a léiriú. I gcásanna den sórt sin, caithfear an chlib eFlow a chur laistigh de na réimsí den ghaothscáth nach bhfuil an sciath seo air. De ghnáth marcáiltear a leithéid de cheantair le dath nó patrún difriúil.

Fionraí cuntais

Stopfaidh do chlib ag obair má tá do chuntas eFlow curtha ar fionraí.

Tá dhá chéim ann chun do chuntas eFlow a athghníomhachtú:

  1. Íoc an t-iarmhéid iomlán gan íoc; agus
  2. Nuashonraigh na sonraí íocaíochta ar do chuntas.

Chun an t-iarmhéid ar do chuntas a íoc, logáil isteach i do chuntas agus cliceáil ‘Déan íocaíocht’. Is féidir leat cárta íocaíochta nua nó dochar díreach a chur le do chuntas trí úsáid a bhaint as an rogha ‘+ Cuir Modh Íocaíochta nua’ leis.

Nuair a bheidh an t-iarmhéid iomlán gan íoc íoctha, beidh ort modh íocaíochta bailí nua a chur leis an gcuntas nó modh íocaíochta roimhe seo a athghníomhachtú, mura bhfuil sin déanta agat cheana.

Nuair a bheidh na saincheisteanna seo réitithe, ní chuirfear do chuntas ar fionraí a thuilleadh agus tiocfaidh do chlib gníomhach.

Cén fáth go gcuirtear mo chuntas ar fionraí?

Cuirtear do chuntas ar fionraí toisc nach bhféadfaimis íocaíocht a thógáil as do mhodh íocaíochta cláraithe dhá uair.

Tabhair faoi deara le do thoil: Mar gheall ar fhionraí cuntais, ní féidir turais a chur leis an gcuntas cláraithe. Má chuirtear cuntas cláraithe le clib ar fionraí, tiocfaidh an chlib neamhghníomhach agus ní oibreoidh sé ar dhola an M50 ná ar aon dola-bhóithre eile. Gearrfar aon turas M50 a dhéanann d’fheithicil (í) fad a bheidh do chuntas ar fionraí ag an ráta neamhchláraithe. Ciallaíonn sé seo go mbeidh ort dola a íoc faoin spriocdháta an lá dar gcionn 8pm chun pionóis dhéanacha a sheachaint. Ag bothanna dola, beidh ort stopadh agus íoc ag an mboth má chuirtear do chuntas ar fionraí.

Ceallraí Clib eFlow

Má ritheann an ceallraí i do chlib eFlow is féidir leat é a chur ar ais chuig eFlow agus ceann nua a ordú. Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann cúram custaiméirí le do thoil chun tuilleadh sonraí a fháil.

Déantar damáiste don chlib eFlow

Má dhéantar damáiste do chlib eFlow agus mura bhfuil sé ag obair a thuilleadh, féadfaidh tú ceann nua a ordú ó eFlow.ie. Nuair a bheidh sé ordaithe, ba chóir go dtiocfadh do chlib nua laistigh de 3-5 lá oibre.

Tabhair faoi deara le do thoil: Tá sealbhóir an chuntais faoi dhliteanas muirear € 21.23 lena n-áirítear CBL as gach clib a ndearnadh damáiste dó nó a chailltear.

Chun clib damáiste a thuairisciú:

  1. Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Roghnaigh ‘Mo Fheithiclí’ agus roghnaigh an ciorcal gorm i gcolún ‘Options’ na feithicle cuí.

Ón roghchlár anuas, roghnaigh ‘Lost’ agus deimhnigh.

Tá an chlib eFlow á úsáid i bhfeithicil nach bhfuil sí sannta di

Caithfear do chlib eFlow a úsáid san fheithicil a bhfuil sé sannta dó faoi láthair. Mar shampla, má bhainfidh tú clib as carr amháin agus má úsáideann tú é i gcarr eile gan an chlib eFlow a aistriú ar líne, ní oibreoidh sé.

Níl feidhm ag na cúiseanna seo ach níl mo chlib eFlow fós ag obair

Mura bhfuil do chlib eFlow fós ag obair tar éis na céimeanna seo a chríochnú, déan teagmháil le do thoil le seirbhís do chustaiméirí eFlow agus cabhróimid leat le do cheist.

Iarmhéid & Ráitis
first
Conas is féidir liom iarmhéid mo chuntais a sheiceáil?
Féadfaidh tú an t-iarmhéid reatha ar do chuntas a fheiceáil nuair a logálann tú isteach i do chuntas ar líne le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.

Nuair a bheidh tú logáilte isteach, is féidir leat léargas tapa a fháil ar an iarmhéid reatha ón scáileán Forbhreathnú Cuntais, nó, le haghaidh miondealú níos doimhne, cliceáil ‘My Bill’.

Má tá cuntas Post Pá agat, tógfar an íocaíocht as aon iarmhéid a bheidh dlite ag deireadh na míosa go huathoibríoch idir an 12ú agus an lá oibre deireanach den mhí seo chugainn. Ar an drochuair, nílimid in ann dáta cruinn a sholáthar / a bhunú nuair a thógtar an íocaíocht ó do chuntas bainc. Tá na híocaíochtaí míosúla dlite uathoibrithe agus déanann bainc iad a phróiseáil ag tosú ón 12ú lá de gach mí, ní roimhe sin.

Más maith leat íocaíocht a dhéanamh i gcoinne iarmhéid do chuntais eFlow de láimh, is féidir leat anois. Is féidir íocaíochtaí iomlána nó páirteach a dhéanamh ar chuntais Post-Phá eFlow ar líne ag eFlow.ie. Má tá cuntas Réamhphá agat, féadfaidh tú íocaíochtaí Breisithe breise a dhéanamh ar líne chun do chreidmheas a leathnú.

Conas a ríomhtar iarmhéid an chuntais?
Tagraíonn an t-iarmhéid ar leathanach forbhreathnaithe de chuntas Post-phá don iomlán a bheidh le feiceáil ar do chéad ráiteas eFlow eile. Baineann sé seo le muirir a tabhaíodh i rith na míosa roimhe sin, nár tógadh íocaíocht ina leith fós as do mhodh íocaíochta cláraithe.

Ní chuimsíonn sé turais a rinneadh i rith na míosa reatha (d’iarmhéid beo) agus ní bheidh siad comhoiriúnach le suim na sleachta ar an leathanach ‘Turais agus Íocaíochtaí’.

Conas is féidir liom mo ráitis a fheiceáil?

Chun do ráitis bhille a fheiceáil, logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.

  1. Roghnaigh ‘Mo Bhille’.
  2. Scrollaigh síos chun liosta iomlán de do ráitis mhíosúla a fheiceáil (tá ráitis le 18 mí anuas ar fáil ar líne; ar an drochuair, ní féidir linn ráitis níos sine a sholáthar).
  3. Is féidir gach ráiteas a íoslódáil trí chliceáil ar an nasc. Roghnaigh ‘File’ agus ‘Save As…’ chun an comhad PDF a íoslódáil agus a shábháil.

Leid úsáideach: Má shábhálann tú gach ceann de do ráitis eFlow, beidh siad áisiúil duit i gcónaí le haghaidh tagartha sa todhchaí. Is féidir na ráitis a íoslódáil tríd an nasc a roghnú agus trí ‘Save’ a chliceáil.

Ba mhaith liom an bealach a bhfaighidh mé mo ráiteas a athrú

Chun an chaoi a bhfaigheann tú do bhille a athrú:

  1. Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Roghnaigh ‘Mo Bhille’.
  3. Roghnaigh ‘Athraigh Modh Seachadta’.
  4. Roghnaigh an modh is fearr leat (post nó ríomhphost) agus cliceáil ‘Deimhnigh’.
Íocaíochtaí
first
Cad iad na modhanna íocaíochta is féidir liom a úsáid le eFlow?

Má chláraíonn tú le haghaidh cuntas eFlow, glacfar leis na modhanna íocaíochta seo a leanas:

  • Cárta creidmheasa víosa
  • MasterCard
  • Cárta Dochair Víosa (ó chuntais bhainc ainmnithe na euro in Éirinn amháin)
  • Dochar Díreach (ó chuntais reatha na hÉireann atá ainmnithe as euro amháin)
  • Sparán Digiteach

Mar sin féin, tá athrú tagtha ar an gcaoi a n-úsáideann tú do chárta íocaíochta ar líne …

Féadfaidh tú roinnt athruithe a thabhairt faoi deara maidir leis an gcaoi a n-úsáideann tú do chárta íocaíochta linn ar ár gCainéil Dhigiteacha mar ár suíomh Gréasáin. Agus do chárta íocaíochta á úsáid agat ar www.eflow.ie, b’fhéidir go n-iarrfar ort fíorú breise a sholáthar chun a dhearbhú go bhfuil tú ag úsáid do chárta i ndáiríre. Seo sraith bhreise slándála ar a dtugtar Fíordheimhniú Custaiméirí Láidir (SCA) ar a dtugtar ‘PSD2’ freisin agus tá sé á rolladh amach d’fhonn do chárta a choinneáil slán sábháilte.

Cuireadh SCA (PSD2) i bhfeidhm in Éirinn ón 31 Nollaig, 2020 agus éilíonn sé ar bhainc a sheiceáil go bhfuil íocaíochtaí á ndéanamh ag an sealbhóir cárta ceart agus ní ag calaoisí, trí dhá mhodh aitheantais a iarraidh ar chustaiméirí mar mhéarlorg nó ceann ceithre dhigit -chód pas seachas ceann.

Cuir modh íocaíochta leis

Chun modh íocaíochta nua a chur leis:

  1. Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Cliceáil ar ‘Mo Chuntas’, ansin cliceáil ar ‘Mo Shonraí’
  3. Cliceáil ar an gcnaipe ‘Cuir roghanna íocaíochta in eagar’.
  4. Roghnaigh ‘+ Cuir Modh Íocaíochta nua leis’ agus ansin roghnaigh ‘Cárta Creidmheasa / Dochair’ nó ‘Dochar Díreach’ ón roghchlár anuas.
  5. Líon isteach na sonraí riachtanacha agus deimhnigh trí chliceáil ar ‘Cuir modh íocaíochta leis’.
Bain modh íocaíochta

Chun modh íocaíochta a bhaint de do chuntas eFlow:

  1. Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Cliceáil ar ‘Mo Chuntas’, ansin cliceáil ar ‘Mo Shonraí’
    Tabhair faoi deara le do thoil: Beidh ort modh íocaíochta eile a shocrú mar phríomh-mhodh íocaíochta.
  3. Cliceáil ar an gcnaipe ‘Cuir roghanna íocaíochta in eagar’ agus ansin an roth gorm in aice leis an modh íocaíochta is mian leat a bhaint.
  4. Roghnaigh ‘Deactivate’ agus deimhnigh.
  5. Nuair a bheidh an cárta díghníomhachtaithe, is féidir leat dul ar aghaidh ansin chun é a scriosadh as do chuntas go hiomlán trí chliceáil ar an tsiombail dearg ‘X’ in aice leis an modh íocaíochta.
  6. Roghnaigh ‘Tá’ le deimhniú.
Socraigh do mhodh íocaíochta príomhúil

De réir réamhshocraithe, socrófar gurb é an modh íocaíochta deireanach a cuireadh le do chuntas an príomh-mhodh íocaíochta.

Más mian leat modh íocaíochta eile a shocrú ar do chuntas mar do phríomh-mhodh íocaíochta, ní mór duit:

  1. Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Cliceáil ar ‘Mo Chuntas’, ansin cliceáil ar ‘Mo Shonraí’
  3. Cliceáil ar an gcnaipe ‘Cuir roghanna íocaíochta in eagar’.
  4. Roghnaigh siombail an roth ghoirm ar thaobh na láimhe deise den mhodh íocaíochta.
  5. Roghnaigh ‘Activate’ agus deimhnigh.
Dáta éaga an chárta a nuashonrú

Más mian leat sonraí do chárta creidmheasa nó dochair a nuashonrú le dáta éaga nua, logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal

  1. Ón scáileán Forbhreathnú Cuntais, cliceáil an cnaipe ‘Cuir roghanna íocaíochta in eagar’.
  2. Cliceáil ar an roth in aice leis an gcárta is mian leat a nuashonrú agus roghnaigh Athraigh an dáta éaga.
  3. Le críochnú, sábháil do chuid athruithe.
Íocaíocht a dhéanamh ar do chuntas Dola M50
Má tá cuntas pá Poist agat, féadfaidh tú íocaíocht iomlán nó pháirteach a dhéanamh i gcoinne d’iarmhéid gan íoc trí chliceáil ar an rogha ‘Déan Íocaíocht’ sa rannán ‘Mo Chuntas – Forbhreathnú’.

Anseo, is féidir leat íocaíocht a dhéanamh trí úsáid a bhaint as modh íocaíochta atá ann cheana nó as cárta creidmheasa / dochair nua.

De réir réamhshocraithe, socraítear an rogha ‘Íoc Iarmhéid Gan Réiteach’ go ‘Tá’. Más mian leat páirt-íocaíocht a dhéanamh, áfach, is féidir leat ‘Níl’ a roghnú ón roghchlár anuas agus méid íocaíochta a iontráil.

Má roghnaíonn tú páirt-íocaíocht a dhéanamh, tógfar an t-iarmhéid atá fágtha ón modh íocaíochta roghnaithe agat, tríd an bpróiseas billeála uathoibrithe.

Má tá do chuntas ar fionraí, ní dhéanfar é a athghníomhachtú go dtí go mbeidh an t-iarmhéid gan íoc ar do chuntas glanta, agus go mbeidh modh bailí íocaíochta ag do chuntas.

Íocaíocht a dhéanamh ar do chuntas Breisithe
Má tá cuntas breisithe agat, is féidir leat creidmheas a chur le do chuntas trí chliceáil ar an rogha ‘Déan Íocaíocht’ sa rannán ‘Mo Chuntas – Forbhreathnú’.

Anseo, is féidir leat íocaíocht a dhéanamh trí úsáid a bhaint as modh íocaíochta atá ann cheana nó as cárta creidmheasa / dochair nua.

Má tá do chuntas ar fionraí, ní dhéanfar é a athghníomhachtú go dtí go mbeidh an t-iarmhéid diúltach ar do chuntas glanta agus go gcuirfear nó go n-athghníomhachtófar modh íocaíochta bailí ar an gcuntas.

Tabhair faoi deara le do thoil: Tógtar íocaíochtaí ar sceideal uathoibríoch agus ní gá íocaíochtaí láimhe a dhéanamh.

Custaiméirí Revolut

Ar 31 Nollaig 2020, tháinig deireadh leis an idirthréimhse Brexit leis an AE. Ag eFlow, ba mhaith linn a chinntiú nach gcuirfidh an RA a fhágann an AE isteach ar ár gcustaiméirí

I láthair na huaire, má tá Dochar Díreach Revolut curtha ar bun agat mar cheann de do mhodhanna íocaíochta.

Fuair ​​tú fógra le déanaí ó Revolut chun a chur in iúl duit gur athraigh siad an Uimhir Chuntais Bainc Idirnáisiúnta (IBAN) a úsáideann tú chun íocaíochtaí bainc a fháil. Úsáidtear do IBAN in íocaíochtaí le bainc eile nó uathu, agus íocaíochtaí rialta le nó ó ghnólachtaí cosúil linne féin, eFlow. Tosaíonn do IBAN nua le ‘LT’ agus cuirtear ‘GB’ in ionad do shean-IBAN. Is féidir leat do IBAN nua a fháil trí d’íomhá Próifíle a roghnú san aip Revolut, tapáil ar “Sonraí an chuntais” agus ansin cuntas a roghnú. Chun aon chur isteach a sheachaint, beidh ort an IBAN nua seo a sholáthar dúinn anseo i eFlow chun do dhochar díreach a nuashonrú leis na sonraí nua seo.

Mar is gnáth, is é slándáil do chuid sonraí ár gcéad tosaíocht. Is é an bealach is sábháilte chun do chuntas a nuashonrú ná dul chuig www.eflow.ie má tá rochtain agat ar chuntas ar líne nó mar rogha air sin is féidir leat glaoch ar ár n-ionad teagmhála ar aon cheann de na huimhreacha teagmhála atá liostaithe anseo.

Cathain a dhéantar íocaíocht gach mí?
Tógtar íocaíochtaí míosúla ar chuntais Iar-Phá idir an 12ú agus an lá deiridh de gach mí. Más mian leat níos mó smachta a fháil ar nuair a dhéanann tú íocaíochtaí linn, is féidir leat an rogha ‘Déan Íocaíocht’ a roghnú ar eFlow.ie agus cuid de bhille na míosa reatha nó cuid de a íoc. Tógfar aon iarmhéid atá fágtha sa ghnáthphróiseas íocaíochta uathoibrithe.

Ar an drochuair, nílimid in ann dáta cruinn a sholáthar / a bhunú nuair a thógtar an íocaíocht ó do chuntas bainc. Tá na híocaíochtaí míosúla dlite uathoibrithe agus déanann bainc iad a phróiseáil ag tosú ón 12ú lá de gach mí, ní roimhe sin.

Gearrtar riaráistí in aghaidh na míosa ar chustaiméirí eFlow Post Pay. Ciallaíonn sé seo go gclúdaíonn an méid a bhaintear as do mhodh íocaíochta an mhí seo turais a rinneadh an mhí seo caite.

I gcás cuntas Breisithe, iarrfaimid íocaíocht go huathoibríoch ó do chárta creidmheasa / dochair nó dochair dhíreach a luaithe a thiteann d’iarmhéid faoi thairseach an chuntais de € 12.00.

An féidir mo dháta íocaíochta a athrú?
Faoi láthair, ní féidir an dáta a athrú nuair a thógfar íocaíocht go huathoibríoch ó do chuntas eFlow.

Mar sin féin, más mian leat íocaíocht uathoibríoch a dhéanamh le eFlow i dtreo dheireadh na míosa, féadfaidh tú íocaíocht láimhe a dhéanamh i gcoinne an mhéid atá gan íoc ar do chuntas.

Conas is féidir liom mo mhéid breisithe a athrú ar mo chuntas Réamhphá?
  1. Logáil isteach i do chuntas le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Cliceáil ‘Mo Bhille’.
  3. Cliceáil ‘Roghanna Íocaíochta’ agus scrollaigh síos go ‘Cineál Billeála’.
  4. Sa roghchlár anuas Méid Breise, roghnaigh an méid breisithe atá uait.

Tabhair faoi deara le do thoil: Is é an t-íosmhéid breisithe ná € 30.00, agus is é an t-uasmhéid ná € 1000.00. Má theastaíonn méid breisithe níos mó uait, déan teagmháil linn.

Tá mo chuntas ar fionraí, conas is féidir liom é seo a shocrú?

Tá mo chuntas ar fionraí – conas is féidir liom é seo a shocrú?

Tá dhá chéim ann chun do chuntas eFlow a athghníomhachtú:

  1. Íoc an t-iarmhéid iomlán gan íoc.
  2. Nuashonraigh na sonraí íocaíochta ar do chuntas.

Chun an t-iarmhéid ar do chuntas a íoc, logáil isteach i do chuntas agus cliceáil ‘Déan íocaíocht’. Ag an bpointe seo, is féidir leat cárta íocaíochta nua nó dochar díreach a chur le do chuntas (ag baint úsáide as an rogha ‘+ Cuir Modh Íocaíochta nua’ leis).

Nuair a bheidh an t-iarmhéid iomlán gan íoc íoctha, beidh ort modh íocaíochta bailí nua a chur leis an gcuntas nó modh íocaíochta roimhe seo a athghníomhachtú, mura bhfuil sin déanta agat cheana.

Nuair a bheidh an dá eagrán seo ceartaithe, bainfear do chuntas ó fhionraí.

Cén fáth go gcuirtear mo chuntas ar fionraí?
Cuireadh do chuntas ar fionraí toisc nach raibh muid in ann íocaíocht a bhaint as do mhodh íocaíochta cláraithe dhá uair.

Tabhair faoi deara le do thoil: Mar gheall ar fhionraí cuntais, ní féidir turais a chur leis an gcuntas cláraithe. Má chuirtear cuntas cláraithe le clib ar fionraí, tiocfaidh an chlib neamhghníomhach agus ní oibreoidh sé ar dhola an M50 ná ar aon dola-bhóithre eile. Gearrfar aon turas M50 a dhéanann d’fheithicil (í) fad a bheidh do chuntas ar fionraí ag an ráta neamhchláraithe. Ciallaíonn sé seo go mbeidh ort dola a íoc faoin spriocdháta an lá dar gcionn 8pm chun pionóis dhéanacha a sheachaint. Ag bothanna dola, beidh ort stopadh agus íoc ag an mboth má chuirtear do chuntas ar fionraí.

Íocaíochtaí SEPA agus Dochair Dhírigh
Is tionscnamh de chuid an AE é Limistéar Íocaíochtaí Euro Aonair (SEPA) atá deartha chun an bealach a ndéantar íocaíochtaí leictreonacha a phróiseáil san AE a athrú. Ciallaíonn sé seo nach mbeidh aon difríocht idir íocaíocht a dhéanamh in aon tír i gcrios SEPA agus íocaíocht a dhéanamh in Éirinn.

Roimhe seo, d’oibrigh dochair dhíreacha trí uimhreacha cuntas bainc agus cóid sórtála a úsáid. Le SEPA, cuirtear Uimhir Chuntais Bhainc Idirnáisiúnta (IBANanna) agus Cóid Aitheantóra Bainc (BICanna) ina n-ionad.

Custaiméirí Dochair Dhíreacha atá ann cheana
Níl aon athrú ar chustaiméirí dochair dhírigh atá ann. Amhail an 26 Deireadh Fómhair 2017, déanfaimid do chuid sonraí ar eFlow.ie a nuashonrú go huathoibríoch. Ní ghearrfar aon táille ort as seo. Déanaimid sonraí íocaíochta ón sean-fhormáid a nuashonrú go huathoibríoch go formáid nua SEPA.
Custaiméirí Dochair Dhírigh Nua nó Nuashonraithe
Maidir le custaiméirí nua eFlow, nó iad siúd atá ag nuashonrú a modh íocaíochta dochair dhírigh, beidh ar do BIC agus IBAN dochair dhíreach a bhunú le eFlow. Gheobhaidh tú na huimhreacha seo ó do ráitis bhainc nó is féidir leat dul chuig Cónaidhm Baincéireachta agus Íocaíochtaí Éireann chun cabhrú leat na sonraí a theastaíonn uait a ghiniúint.

Cliceáil anseo

Ceisteanna Coitianta Cabhlaigh agus Gnó
first
Ba mhaith liom labhairt le mo bhainisteoir cuntas
Má sannadh bainisteoir cuntas eFlow duit agus gur mhaith leat labhairt leo, déan teagmháil leis an Roinn Cabhlaigh trí na sonraí thíos a úsáid. Seachas sin, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le eFlow anseo.

Fón: 0818 50 50 80
Intl: +353 (0)1 8770470
Ríomhphost: businessaccount@eflow.ie

Conas a chuirim / bainim úsáideoir as mo chuntas?

Chun úsáideoir a chur leis nó a bhaint de do chuntas gnó:

  • Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  • Ón scáileán Painéal Forbhreathnaithe, cliceáil ‘Bainistíocht Úsáideora’ sa bharra taobh. Chun úsáideoir a chur leis, cliceáil an cnaipe ‘Cuir úsáideoir nua leis’ agus líon isteach na sonraí cuí.
  • Chun úsáideoir a bhaint, cliceáil an tsaighead anuas in aice le hainm an úsáideora agus roghnaigh ‘Bain.’
Conas is féidir liom leibhéal rochtana úsáideora ar mo chuntas a athrú?

Leibhéal rochtana úsáideora cuntas gnó a athrú:

  • Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  • Ón scáileán Forbhreathnú Cuntais, cliceáil ‘Bainistíocht Úsáideoirí’ sa bharra taobh clé.
  • Chun leibhéal rochtana úsáideora a chur in eagar, cliceáil an tsaighead in aice le hainm an úsáideora agus roghnaigh ‘Edit.’
Conas is féidir liom fo-chuntas a oscailt?

Fo-chuntas a oscailt ar do chuntas gnó

  • Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  • Cliceáil ar an gcnaipe anuas ar thaobh dheis Chuntas an Chustaiméara
  • Ansin, brúigh “Achoimre Fo-Chuntais” tá sé seo suite faoin gceannteideal um Sheirbhís do Chustaiméirí
  • Cliceáil ar “Create Sub Account” ar thaobh na láimhe deise den leathanach. agus ansin an fhaisnéis riachtanach a líonadh isteach
Conas a dhúnfaidh mé fo-chuntas?

Fo-chuntas a dhúnadh ar do chuntas gnó

  • Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  • Téigh go dtí uimhir chuntais an chustaiméara in aice le hainm an chustaiméara ar an Forbhreathnú Cuntais. Cliceáil ar an mír roghchláir seo agus beidh rogha anuas le feiceáil
  • Ón áit seo beidh tú in ann ‘Close Account’ a fheiceáil faoi ‘Customer Service’. Lean ar aghaidh le cliceáil air seo agus ansin an fhaisnéis riachtanach a líonadh isteach
Conas a chuirim / bainim úsáideoir ar fho-chuntas?

Chun úsáideoir a chur leis nó a bhaint de do chuntas gnó:

  • Logáil isteach ar eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  • Ón scáileán Painéal Forbhreathnaithe, cliceáil ‘Bainistíocht Úsáideora’ sa bharra taobh. Chun úsáideoir a chur leis, cliceáil an cnaipe ‘Cuir úsáideoir nua leis’ agus líon isteach na sonraí cuí.
  • Chun úsáideoir a bhaint, cliceáil an tsaighead anuas in aice le hainm an úsáideora agus roghnaigh ‘Bain.’
Íocaíocht a dhéanamh ar do chuntas Breisithe
Má tá cuntas breisithe agat, is féidir leat creidmheas a chur le do chuntas trí chliceáil ar an rogha ‘Déan Íocaíocht’ sa rannán ‘Mo Chuntas – Forbhreathnú’.

Anseo, is féidir leat íocaíocht a dhéanamh trí úsáid a bhaint as modh íocaíochta atá ann cheana nó as cárta creidmheasa / dochair nua.

Má tá do chuntas ar fionraí, ní dhéanfar é a athghníomhachtú go dtí go mbeidh an t-iarmhéid diúltach ar do chuntas glanta agus go gcuirfear nó go n-athghníomhachtófar modh íocaíochta bailí ar an gcuntas.

Tabhair faoi deara le do thoil: Tógtar íocaíochtaí ar sceideal uathoibríoch agus ní gá íocaíochtaí láimhe a dhéanamh.

Custaiméirí Revolut
Ar 31 Nollaig 2020, tháinig deireadh leis an idirthréimhse Brexit leis an AE. Ag eFlow, ba mhaith linn a chinntiú nach gcuirfidh an RA a fhágann an AE isteach ar ár gcustaiméirí

I láthair na huaire, má tá Dochar Díreach Revolut curtha ar bun agat mar cheann de do mhodhanna íocaíochta.

Fuair ​​tú fógra le déanaí ó Revolut chun a chur in iúl duit gur athraigh siad an Uimhir Chuntais Bainc Idirnáisiúnta (IBAN) a úsáideann tú chun íocaíochtaí bainc a fháil. Úsáidtear do IBAN in íocaíochtaí le bainc eile nó uathu, agus íocaíochtaí rialta le nó ó ghnólachtaí cosúil linne féin, eFlow. Tosaíonn do IBAN nua le ‘LT’ agus cuirtear ‘GB’ in ionad do shean-IBAN. Is féidir leat do IBAN nua a fháil trí d’íomhá Próifíle a roghnú san aip Revolut, tapáil ar “Sonraí an chuntais” agus ansin cuntas a roghnú. Chun aon chur isteach a sheachaint, beidh ort an IBAN nua seo a sholáthar dúinn anseo i eFlow chun do dhochar díreach a nuashonrú leis na sonraí nua seo.

Mar is gnáth, is é slándáil do chuid sonraí ár gcéad tosaíocht. Is é an bealach is sábháilte chun do chuntas a nuashonrú ná dul chuig www.eflow.ie má tá rochtain agat ar chuntas ar líne nó mar rogha air sin is féidir leat glaoch ar ár n-ionad teagmhála ar aon cheann de na huimhreacha teagmhála atá liostaithe anseo.

Cathain a dhéantar íocaíocht gach mí?
Tógtar íocaíochtaí míosúla ar chuntais Iar-Phá idir an 12ú agus an lá deiridh de gach mí. Más mian leat níos mó smachta a fháil ar nuair a dhéanann tú íocaíochtaí linn, is féidir leat an rogha ‘Déan Íocaíocht’ a roghnú ar eFlow.ie agus cuid de bhille na míosa reatha nó cuid de a íoc. Tógfar aon iarmhéid atá fágtha sa ghnáthphróiseas íocaíochta uathoibrithe.

Ar an drochuair, nílimid in ann dáta cruinn a sholáthar / a bhunú nuair a thógtar an íocaíocht ó do chuntas bainc. Tá na híocaíochtaí míosúla dlite uathoibrithe agus déanann bainc iad a phróiseáil ag tosú ón 12ú lá de gach mí, ní roimhe sin.

Gearrtar riaráistí in aghaidh na míosa ar chustaiméirí eFlow Post Pay. Ciallaíonn sé seo go gclúdaíonn an méid a bhaintear as do mhodh íocaíochta an mhí seo turais a rinneadh an mhí seo caite.

I gcás cuntas Breisithe, iarrfaimid íocaíocht go huathoibríoch ó do chárta creidmheasa / dochair nó dochair dhíreach a luaithe a thiteann d’iarmhéid faoi thairseach an chuntais de € 12.00.

An féidir mo dháta íocaíochta a athrú?
Faoi láthair, ní féidir an dáta a athrú nuair a thógfar íocaíocht go huathoibríoch ó do chuntas eFlow.

Mar sin féin, más mian leat íocaíocht uathoibríoch a dhéanamh le eFlow i dtreo dheireadh na míosa, féadfaidh tú íocaíocht láimhe a dhéanamh i gcoinne an mhéid atá gan íoc ar do chuntas.

Conas is féidir liom mo mhéid breisithe a athrú ar mo chuntas Réamhphá?
  1. Logáil isteach i do chuntas le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
  2. Cliceáil ‘Mo Bhille’.
  3. Cliceáil ‘Roghanna Íocaíochta’ agus scrollaigh síos go ‘Cineál Billeála’.
  4. Sa roghchlár anuas Méid Breise, roghnaigh an méid breisithe atá uait.

Tabhair faoi deara le do thoil: Is é an t-íosmhéid breisithe ná € 30.00, agus is é an t-uasmhéid ná € 1000.00. Má theastaíonn méid breisithe níos mó uait, déan teagmháil linn.

Tá mo chuntas ar fionraí, conas is féidir liom é seo a shocrú?

Tá mo chuntas ar fionraí – conas is féidir liom é seo a shocrú?

Tá dhá chéim ann chun do chuntas eFlow a athghníomhachtú:

  1. Íoc an t-iarmhéid iomlán gan íoc.
  2. Nuashonraigh na sonraí íocaíochta ar do chuntas.

Chun an t-iarmhéid ar do chuntas a íoc, logáil isteach i do chuntas agus cliceáil ‘Déan íocaíocht’. Ag an bpointe seo, is féidir leat cárta íocaíochta nua nó dochar díreach a chur le do chuntas (ag baint úsáide as an rogha ‘+ Cuir Modh Íocaíochta nua’ leis).

Nuair a bheidh an t-iarmhéid iomlán gan íoc íoctha, beidh ort modh íocaíochta bailí nua a chur leis an gcuntas nó modh íocaíochta roimhe seo a athghníomhachtú, mura bhfuil sin déanta agat cheana.

Nuair a bheidh an dá eagrán seo ceartaithe, bainfear do chuntas ó fhionraí.

Cén fáth go gcuirtear mo chuntas ar fionraí?
Cuireadh do chuntas ar fionraí toisc nach raibh muid in ann íocaíocht a bhaint as do mhodh íocaíochta cláraithe dhá uair.

Tabhair faoi deara le do thoil: Mar gheall ar fhionraí cuntais, ní féidir turais a chur leis an gcuntas cláraithe. Má chuirtear cuntas cláraithe le clib ar fionraí, tiocfaidh an chlib neamhghníomhach agus ní oibreoidh sé ar dhola an M50 ná ar aon dola-bhóithre eile. Gearrfar aon turas M50 a dhéanann d’fheithicil (í) fad a bheidh do chuntas ar fionraí ag an ráta neamhchláraithe. Ciallaíonn sé seo go mbeidh ort dola a íoc faoin spriocdháta an lá dar gcionn 8pm chun pionóis dhéanacha a sheachaint. Ag bothanna dola, beidh ort stopadh agus íoc ag an mboth má chuirtear do chuntas ar fionraí.

Íocaíochtaí SEPA agus Dochair Dhírigh
Is tionscnamh de chuid an AE é Limistéar Íocaíochtaí Euro Aonair (SEPA) atá deartha chun an bealach a ndéantar íocaíochtaí leictreonacha a phróiseáil san AE a athrú. Ciallaíonn sé seo nach mbeidh aon difríocht idir íocaíocht a dhéanamh in aon tír i gcrios SEPA agus íocaíocht a dhéanamh in Éirinn.

Roimhe seo, d’oibrigh dochair dhíreacha trí uimhreacha cuntas bainc agus cóid sórtála a úsáid. Le SEPA, cuirtear Uimhir Chuntais Bhainc Idirnáisiúnta (IBANanna) agus Cóid Aitheantóra Bainc (BICanna) ina n-ionad.

Custaiméirí Dochair Dhíreacha atá ann cheana
Níl aon athrú ar chustaiméirí dochair dhírigh atá ann. Amhail an 26 Deireadh Fómhair 2017, déanfaimid do chuid sonraí ar eFlow.ie a nuashonrú go huathoibríoch. Ní ghearrfar aon táille ort as seo. Déanaimid sonraí íocaíochta ón sean-fhormáid a nuashonrú go huathoibríoch go formáid nua SEPA.
Custaiméirí Dochair Dhírigh Nua nó Nuashonraithe
Maidir le custaiméirí nua eFlow, nó iad siúd atá ag nuashonrú a modh íocaíochta dochair dhírigh, beidh ar do BIC agus IBAN dochair dhíreach a bhunú le eFlow. Gheobhaidh tú na huimhreacha seo ó do ráitis bhainc nó is féidir leat dul chuig Cónaidhm Baincéireachta agus Íocaíochtaí Éireann chun cabhrú leat na sonraí a theastaíonn uait a ghiniúint.

Cliceáil anseo