You can troubleshoot why your tag may not be working using the below checklist.
Céim 2. Seiceáil cén cineál clibe í
Céim 4. Damáiste déanta don chlib
Céim 5. Ní ceann ar bith de na cúiseanna sin é ach fós ní oibríonn mo chlib
Céim 6. Tá an chlib á húsáid i bhfeithicil nár sannadh di í
Mura bhfuil do chlib ag oibriú, déan deimhin de ar dtús go bhfuil do chlib suite i gceart (i gcarranna agus i veaineanna, ard sa lár ar an ngaothscáth faoi bhun an scátháin siar; i leoraithe agus i mbusanna, íseal i lár an ghaothscátha) agus go bhfuil tú ag fanacht taobh istigh de na mearlánaí agus de na luasteorainneacha.
Gaothscáthanna Teirmeacha: Ar roinnt gaothscáthanna bíonn ciseal miotail chun teas na gréine a fhrithchaitheamh. Sa chás sin, ní mór an chlib a chur taobh istigh de limistéir shainithe gan an ciseal seo. De ghnáth bíonn dath nó pátrún difriúil ar na limistéir sin (e.g. limistéar le spotaí dubha).
Ní oibreoidh do chlib má tá do chuntas ar fionraí.
Tá dhá chéim ann chun do chuntas eFlow a athghníomhachtú: íoc an t-iarmhéid iomlán atá dlite agus uasdátaigh na sonraí íocaíochta ar do chuntas.
Chun an t-iarmhéid ar do chuntas a íoc, logáil isteach sa chuntas agus cliceáil ‘Déan Íocaíocht’. Ag an bpointe seo, is féidir cárta nua íocaíochta nó dochair dhírigh a chur le do chuntas (le ‘+cuir rogha Modh Íocaíochta nua).
Nuair a íocfar an t-iarmhéid dlite ina iomláine, beidh ort modh bailí nua íocaíochta a chur leis an gcuntas nó an modh íocaíochta a bhí ann a athghníomhachtú (mura bhfuil sé déanta agat cheana). Nuair a chuirfear an dá rud seo ina gceart, cuirfear deireadh leis an bhfiontraíocht.
Cén fáth go bhfuil mo chuntas ar fionraí?
Tá do chuntas ar fionraí toisc nach rabhamar in ann íocaíocht a thógáil ó do mhodh cláraithe íocaíochta ar dhá bhabhta.
Má tá clib agat le roinnt blianta anuas, d’fhéadfadh an cadhnra a bheith caite agus beidh ort í a chur ar ais go eFlow agus ceann nua a ordú. Más amhlaidh atá déan teagmháil le seirbhísí do chustaiméirí.
Mura bhfuil do chlib ag oibriú toisc damáiste a bheith déanta, beidh ort clib nua a fháil ó eFlow.ie. Tabhair do d’aire, beidh dliteanas ar shealbhóir an chuntais i leith mhuirear €20.00 + CBL as gach clib dhámáistithe nó caillte. Chun clib dhamáistithe a thuairisciú:
• Logáil isteach in eFlow.ie le d’ainm úsáideora agus le do phasfhocal.
• Cliceáil ‘M’fheithiclí’ ar an mbarra ar clé, agus cliceáil ansin an ciorcal gorm i gcolún na roghanna den fheithicil chuí.
• Ón roghchlár anuas, cliceáil ‘Caillte’ agus dearbhaigh.
Tar éis duit í a ordú ba cheart go bhfaighidh tú an chlib nua laistigh de 3-5 lá oibre.
Ní foláir an chlib a bheith in úsáid san fheithicil ar sannadh di í. Mar shampla, má thógann tú clib as carr amháin agus má úsáideann tú i gcarr eile í gan í a aistriú ar dtús ar líne, seans nach n-oibreoidh sí.
Mura bhfuil do chlib ag oibriú tar éis na gcéimeanna seo ar fad déan teagmháil le seirbhísí do chustaimeirí eFlow agus déanfaimid do cheist a athbhreithniú chomh luath agus is féidir.