FAQs

Athshocraigh do Phasfhocal

• Má rinne tú dearmad ar do phasfhocal, is féidir leat é a athshocrú anseo agus tríd an seoladh ríomhphoist atá nasctha le do chuntas a iontráil.
• Seolfaimid ríomhphost chugat le nasc chun do phasfhocal a athshocrú.

Aisghabháil d’Ainm Úsáideora

• Is féidir leat an seoladh ríomhphoist atá nasctha le do chuntas nó d’ainm úsáideora a úsáid. Mura bhfuil tú cinnte, is féidir d’ainm úsáideora a fháil ar do shonrasc/ráiteas eFlow.
• Chun é a fháil ar líne, cliceáil anseo. Iarrfar ort d’uimhir chuntais agus an seoladh ríomhphoist a bhaineann le do chuntas a iontráil.
• Seolfaimid ríomhphost chugat ansin le d’ainm úsáideora. Más gá duit tacaíocht bhreise, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn.

Tá an rogha agat na roghanna cuntais seo a leanas a athrú: 

• Fógraí: Roghnaigh isteach chun nuashonruithe seirbhíse tábhachtacha a fháil
• Roghanna Cumarsáide: Faigh do ráiteas/sonrasc míosúil trí ríomhphost nó post
• Teanga: Comhfhreagras a fháil i mBéarla nó i nGaeilge

Chun do chuid sainroghanna a athbhreithniú, logáil isteach i do chuntas eFlow agus roghnaigh 'Sainroghanna Cuntais' sa phríomh-roghchlár.  

• Is féidir leat suas le beirt theagmhálaithe breise a ainmniú ar chuntas Pearsanta.
• Is féidir leis na teagmhálaithe seo sonraí feithicle a nuashonrú, faisnéis íocaíochta a chur leis, agus do chuntas a bhainistiú ar do shon. Chun teagmhálaí breise a chur leis, logáil isteach i do chuntas eFlow, roghnaigh 'Sonraí Teagmhála' ón bpríomh-roghchlár, agus ansin cliceáil ar 'Teagmhálaithe Breise. 

• Má chruthaigh tú do chuntas eFlow ar an bhfón leis an bhFoireann Seirbhíse do Chustaiméirí, beidh ort do chuntas a ghníomhachtú sula logálann tú isteach den chéad uair. Is féidir leat do chuntas a ghníomhachtú anseo.
• Chun do chuntas a ghníomhachtú, beidh d’uimhir chuntais, d’uimhir chlárúcháin feithicle agus do shloinne ag teastáil uait atá le fáil sa litir fáilte a sheolamar chugat.

• Is féidir leat do chuntas eFlow a dhúnadh ag am ar bith trí logáil isteach agus ‘Dún Mo Chuntas’ a roghnú sa phríomh-roghchlár.
• Nuair a bheidh d’iarmhéid íoctha, dúnfar do chuntas tar éis 30 lá. Eiseofar aon aisíocaíocht chuig do mhodh íocaíochta réamhshocraithe. 

• Má tá clib agat, seachain táille €20 (móide CBL), trí do sheanchlib a thabhairt ar ais saor in aisce chuig:

  eFlow
  Bosca PO 13294
  Saorphost FCK7528
  Corcaigh

Stopfaidh do chlib ag obair láithreach. Beidh ort dolaí a íoc ar an ráta neamhchláraithe, agus roimh an spriocdháta 8in an lá dár gcionn.