Fógra Cosanta Sonraí

eFlow you first

Réamhrá

a) Maidir le eFlow

Is é eFlow oibreoir an chórais dola saor ó bhacainní ar mhótarbhealach M50 Bhaile Átha Cliath agus soláthraíonn sé clibeanna leictreonacha le húsáid ar gach dola-bhóthar i bPoblacht na hÉireann. Is ainm gnó cláraithe é eFlow de chuid Bonneagar Iompair Éireann (“TII”). Faoi láthair tá Turas Mobility Services ar conradh ag an TII chun córas dola an M50 (eFlow) a oibriú thar a gceann. Is cuideachta Éireannach í Turas Mobility Services atá lonnaithe i mBaile Átha Cliath.

b) Maidir le TII

Is é eFlow oibreoir an chórais dola saor ó bhacainní ar mhótarbhealach M50 Bhaile Átha Cliath agus soláthraíonn sé clibeanna leictreonacha le húsáid ar gach dola-bhóthar i bPoblacht na hÉireann. Is ainm gnó cláraithe é eFlow de chuid Bonneagar Iompair Éireann (“TII”). Faoi láthair tá Turas Mobility Services ar conradh ag an TII chun córas dola an M50 (eFlow) a oibriú thar a gceann. Is cuideachta Éireannach í Turas Mobility Services atá lonnaithe i mBaile Átha Cliath.

Cuspóir an Fhógra

Is é aidhm an fhógra seo tú a chur ar an eolas faoi na sonraí pearsanta a bhaineann leat a fhéadfaidh eFlow a bhailiú agus a phróiseáil d’fhonn seirbhísí dola-bhóithre a sholáthar agus na húsáidí (lena n-áirítear nochtadh do thríú páirtithe) a fhéadfaimid a bhaint as sonraí pearsanta den sórt sin. Urramaíonn eFlow go hiomlán do cheart chun príobháideachais agus tá sé tiomanta do chuid sonraí pearsanta a chosaint. Déantar aon sonraí pearsanta a phróiseáiltear i ndáil leis an ngnó eFlow a phróiseáil de réir na ndlíthe cosanta sonraí is infheidhme.

Teagmháil a dhéanamh le eFlow

Is féidir teagmháil a dhéanamh linn mar seo a leanas:

Tríd an bpost: Oifigeach Cosanta Sonraí loc 8, Ionad Fhearchair, Bealach Charlotte, Baile Átha Cliath, D02 K580

Trí úsáid a bhaint as ár bhfoirm teagmhála

Trí ríomhphost dataprotection@eflow.ie

Sonraí Pearsanta arna Phróiseáil ag eFlow

Tá gá le sonraí pearsanta a phróiseáil chun seirbhísí dola-bhóthair a sholáthar do chustaiméirí eFlow. Féadfaimid cuid de na sonraí pearsanta seo a leanas nó iad go léir a bhailiú agus a phróiseáil maidir leat:

Cuntais chláraithe – d’ainm iomlán, do sheoladh poist, do sheoladh ríomhphoist, d’uimhir theileafóin, uimhirphláta ceadúnais, uimhir thagartha turais, soláthraí clibeanna, uimhir chlib agus cárta creidmheasa, cárta dochair nó sonraí dochair dhírigh. Próiseálaimid faisnéis faoi phasáiste eFlow, stair íocaíochta, do chomhfhreagras agus taifeadtaí comhrá teileafóin.

Cuntas neamhchláraithe – d’ainm iomlán, do sheoladh poist agus d’uimhirphláta ceadúnais. Próiseálaimid faisnéis faoi phasáiste eFlow, stair íocaíochta, do chomhfhreagras agus taifeadtaí comhrá teileafóin.

Nuair a dhéanann tú teagmháil le eFlow ar an bhfón, trí r-phost nó trí seirbhísí an láithreáin ghréasáin, déanaimid sonraí faoi na cumarsáidí sin a thaifeadadh (m.sh. taifid chomhfhreagrais, teachtaireacht gréasáin, comhfhreagras litreach/facs, taifeadtaí glaonna teileafóin lena n-áirítear logaí glaonna teileafóin, srl.) agus aon sonraí eile a bhaineann leat a roghnaíonn tú a sholáthar dúinn. Chun íocaíochtaí a phróiseáil, féadfaidh eFlow sonraí cárta creidmheasa nó cárta dochair a bhailiú ó úsáideoirí bóthair.

Foinsí Sonraí Pearsanta

Chomh maith le faisnéis a bhailiú uait go díreach, féadfaidh eFlow faisnéis fút féin agus d’fheithicil a bhailiú ó na foinsí seo a leanas:

  • An Comhad Náisiúnta Feithiclí agus Tiománaithe, de réir údaráis reachtaigh shonraigh;
  • Údaráis um Cheadúnú Feithiclí Eachtracha, sna tíortha ina bhfuil an fheithicil cláraithe;
  • An Chuideachta Cíosa Feithicle, ionas gur féidir le eFlow teagmháil a dhéanamh leat agus na híocaíochtaí as do phasáiste a iarraidh;
  • Oibreoirí Comhoiriúnacha i ndáil le hidirbhearta dola idir-inoibritheacha a sholáthar in Éirinn;
  • Taifeadtaí grianghrafadóireachta agus físe den pasáiste dola do gach feithicil a úsáideann dola-bhóthar an M50; agus
  • Ceamaraí/CCTV ag bonneagar dola an M50.

Cuspóir na Próiseála agus Bunús Dlí

Próiseálann eFlow sonraí pearsanta d’fhonn:

  • a chinntiú go bhfaightear íocaíocht ó gach úsáideoir bóthair a úsáideann seirbhísí eFlow de réir oibleagáidí reachtúla TII;
  • seirbhísí a fháil ó sholáthraithe seirbhíse tríú páirtí;
  • freagra a thabhairt ar cheisteanna agus ar ghearáin; agus
  • oibleagáidí reachtúla eile TII a chomhlíonadh.

Ceanglaítear ar TII mar rialaitheoir sonraí a chinntiú go bhfuil bunús dlí ann le do shonraí pearsanta a phróiseáil. Is é bunús dlí TII maidir leis an bhfaisnéis seo a bhailiú agus a úsáid ná go bhfuil gá le próiseáil den sórt sin chun oibleagáidí dlíthiúla agus rialála TII a chomhlíonadh agus chun a chúraimí a dhéanamh ar mhaithe le leas an phobail agus/nó i bhfeidhmiú údarás oifigiúil atá dílsithe i TII, lena n-áirítear an ceart íocaíochtaí dola agus gach suim eile atá dlite mar thoradh ar úsáid an dola-bhóthair a éileamh, a ghearradh, a bhailiú agus a aisghabháil. In imthosca teoranta áirithe, d’fhéadfadh sé go mbeadh do shonraí pearsanta á bpróiseáil ar bhonn do thoiliú – más amhlaidh atá, iarrfar ort léiriú dearfach a thabhairt faoin toiliú sin.

Is é an bunús dlí ar a mbailímid, a bpróiseálaimid agus a n-aistrímid catagóirí speisialta sonraí a bhaineann leat (m.sh. má éilíonn tú díolúine ó dholaí a íoc ar fhorais stádas míchumais feithicle/tiománaí modhnaithe, d’fhéadfaí cruthúnas go bhfuil an fheithicil modhnaithe agus faisnéis faoi do stádas míchumais a iarraidh) ar an mbealach a thuairiscítear thuas ná:

  • go bhfuil sé seo riachtanach ar chúiseanna a bhaineann le leas an phobail, agus
  • go bhfuil toiliú sainráite tugtha agat maidir le próiseáil den sórt sin.

Aistrithe Thar Lear

I dtaca leis an méid thuas, féadfaidh eFlow do chuid sonraí pearsanta a aistriú lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch, lena n-áirítear chuig dlínse nach n-aithníonn an Coimisiún Eorpach go soláthraíonn sé leibhéal coibhéiseach cosanta do shonraí pearsanta mar a fhoráiltear dó san Aontas Eorpach. Má dhéanann agus a mhéid a dhéanann eFlow amhlaidh, cinnteoidh eFlow go bhfuil bearta iomchuí i bhfeidhm chun a oibleagáidí a chomhlíonadh faoin dlí is infheidhme a rialaíonn aistrithe den sórt sin, a bhféadfadh a bheith ar áireamh ann conradh a dhéanamh a rialaíonn an t-aistriú ina bhfuil na ‘clásail chaighdeánacha chonarthacha’ ceadaithe chun na críche seo ag an gCoimisiún Eorpach agus/nó oibleagáidí/socruithe aistrithe eile a shonróidh an Coimisiún. Tá tuilleadh sonraí faoi na bearta a rinne eFlow ina leith seo ar fáil ó Oifigeach Cosanta Sonraí eFlow, ag úsáid na sonraí teagmhála a léirítear thuas.

Faighteoirí Sonraí

Féadfaimid do chuid sonraí pearsanta a nochtadh d’eagraíochtaí eile i dtaca leis na críocha thuas, sna cúinsí seo a leanas:

  • Féadfaimid sonraí pearsanta a roinnt lenár ngníomhairí, conraitheoirí agus soláthraithe seirbhíse a chuidíonn linn le hoibriú gnéithe dár seirbhísí agus dár bhfeidhmeanna, amhail ár bpróiseálaí cárta íocaíochta, conraitheoirí comhfhreagrais baincéireachta agus priontála/poist, eintiteas forfheidhmithe eFlow, Údaráis Ceadúnúcháin Feithiclí Eachtracha agus gníomhaireachtaí forfheidhmithe dlí.
  • Nuair a cheapaimid oibreoir nua in eFlow, féadfaimid sonraí pearsanta a roinnt leis an oibreoir nua seo chun aistriú rathúil chuig an oibreoir nua a éascú agus leanúnachas seirbhíse do chustaiméirí eflow a chinntiú le linn aon idirthréimhse.
  • Má sheolann tú ráiteas, gearán nó ceist chugainn maidir le hábhar nach bhfuilimid freagrach as, iarrfaimid do chead do chumarsáid a chur ar aghaidh chuig an tríú páirtí ábhartha.
  • Sa chás go bhfuil sé de dhualgas orainn sonraí pearsanta a nochtadh nó a roinnt d’fhonn aon oibleagáid dhlíthiúil a chomhlíonadh, nó chun cearta, maoin nó sábháilteacht eFlow, ár gcustaiméirí nó daoine eile a chosaint. Féadfaimid faisnéis a roinnt faoin mbealach a stiúrann tú do chuntas le gníomhaireachtaí tagartha creidmheasa.
  • Nuair a cheanglaítear nó má cheadaítear é le dlí, féadfaimid do chuid sonraí pearsanta a roinnt le húdaráis phoiblí agus le comhlachtaí eile, amhail an Garda Síochána nó údaráis forfheidhmithe dlí eile chun coireacht a chosc, a imscrúdú nó a bhrath.
  • Maidir le hidirbhearta dola idir-inoibritheacha a sholáthar in Éirinn, féadfaimid do chuid sonraí pearsanta a nochtadh d’oibreoir comhoiriúnach ábhartha.
  • Féadfaimid sonraí pasáiste dola a roinnt le príomhpháirtithe leasmhara, m.sh. an Roinn Iompair, chun críocha taighde agus anailíse staidrimh.
  • D’fhonn comórtais a oibriú thar ceann TII féadfaimid d’ainm, do sheoladh ríomhphoist agus do roghanna margaíochta a sholáthraíonn tú a nochtadh, le do thoiliú.
  • Sa chás go gceadaítear sin de réir an dlí.

Coinneáil

Ní choinneoimid do chuid sonraí pearsanta ach chomh fada agus is gá chun na críche nó na gcuspóirí a bhfuarthas iad, lena n-áirítear chun aon cheanglais dhlíthiúla, chuntasaíochta nó tuairiscithe a shásamh. Tá difríochtaí sna tréimhsí coinneála ag brath ar an gcineál catagóirí sonraí pearsanta a choinnítear.

Chun an tréimhse choinneála chuí le haghaidh sonraí pearsanta a shocrú bímid ag féachaint ar mhéid, ar chineál agus ar íogaireacht na sonraí pearsanta, ar an mbaol go ndéanfaí díobháil dóibh mar thoradh ar úsáid neamhúdaraithe nó nochtadh do chuid sonraí pearsanta, ar na cuspóirí atá againn le próiseáil do chuid sonraí pearsanta agus cé acu an féidir nó nach féidir linn na cuspóirí sin a bhaint amach ar shlite eile, agus ar na riachtanais dlí is infheidhme.

Slándáil maidir le do Chuid Faisnéise

Coinnítear na sonraí pearsanta a phróiseálaimid ar fhreastalaithe slána arna óstáil ag Turas Mobility Services. Tá bearta slándála teicniúla agus eagrúcháin iomchuí glactha ag eFlow chun d’fhaisnéis a chosaint ar rochtain neamhúdaraithe agus ar phróiseáil neamhdhleathach, caillteanas tionóisceach, scriosadh nó damáiste. Cinnteoimid freisin go n-éilítear ar ár ngníomhairí nó soláthraithe seirbhíse tríú páirtí a phróiseálann do chuid sonraí iad a choinneáil slán sábháilte.

Do Chearta

Tá na cearta seo a leanas agat, in imthosca áirithe, maidir le do shonraí pearsanta:

  • an ceart chun rochtain a fháil ar do shonraí pearsanta;
  • an ceart a iarraidh go ndéanfaí do shonraí pearsanta a cheartú agus/nó a scriosadh;
  • an ceart srian a chur ar úsáid do shonraí pearsanta;
  • an ceart agóid a dhéanamh i gcoinne phróiseáil do shonraí pearsanta;
  • an ceart chun do chuid sonraí pearsanta, a chuir tú ar fáil dúinn, a fháil i bhformáid struchtúrtha, a úsáidtear go coitianta agus atá inléite ag meaisín nó a cheangal orainn na sonraí sin a aistriú chuig rialtóir sonraí eile, agus
  • sa chás go bhfuil ár bpróiseáil ar do shonraí pearsanta bunaithe ar thoiliú a fháil uait, an ceart do thoiliú leis an bpróiseáil a tharraingt siar tráth ar bith.

D’fhonn aon cheann de na cearta atá leagtha amach thuas a fheidhmiú, déan teagmháil le do thoil le hOifigeach Cosanta Sonraí eFlow, ag úsáid na sonraí conartha a léirítear thuas.

Ceisteanna agus Gearáin

Má tá aon cheist nó gearán agat faoin úsáid a bhainimid as do shonraí pearsanta, déan teagmháil linn trí na sonraí teagmhála thuas a úsáid. Nó is féidir teagmháil a dhéanamh le hOifigeach Cosanta Sonraí TII mar seo a leanas:

  • tríd an bpost Oifigeach Cosanta Sonraí Bonneagar Iompair Éire, Ionad Gnó Gheata na Páirce, Sráid Gheata na Páirce, Baile Átha Cliath 8, D08 DK10

Is féidir tuilleadh faisnéise faoi chosaint sonraí a fháil ar láithreán gréasáin an Choimisiúin um Chosaint Sonraí: www.dataprotection.ie

Tá sé de cheart agat freisin gearán a dhéanamh leis an gCoimisiún um Chosaint Sonraí mura bhfuil tú sásta leis an mbealach a d’úsáidamar d’fhaisnéis nó gur thugamar aghaidh ar do chearta.

Is féidir sonraí faoi conas gearán a dhéanamh a fháil ar láithreán gréasáin an Choimisiúin um Chosaint Sonraí.